被打護(hù)士的病歷。

　　昨天，記者在微博上看到這樣一則信息，網(wǎng)友稱(chēng)：浙江大學(xué)附屬第二醫(yī)院(注：以下簡(jiǎn)稱(chēng)浙醫(yī)二院)一懷孕護(hù)士被病人及家屬惡意毆打，腦震蕩先兆流產(chǎn)，留院觀察。而此次醫(yī)患矛盾的起因，僅僅是因?yàn)榛颊咭蠹犹?hào)，護(hù)士告知其需要再等一會(huì)。

　　事發(fā)：母女過(guò)來(lái)要求加號(hào)，護(hù)士說(shuō)等一會(huì)后被打

　　20日下午三點(diǎn)半左右，懷孕10周的護(hù)士小王在供職的浙醫(yī)二院名醫(yī)門(mén)診值班，此時(shí)，一對(duì)母女過(guò)來(lái)要求加號(hào)。據(jù)一位現(xiàn)場(chǎng)目擊者說(shuō)，當(dāng)?shù)玫叫枰纫粫?huì)兒的答復(fù)后，這對(duì)母女就發(fā)火了，并用力踢打小王的面部和身體。

　　現(xiàn)場(chǎng)的醫(yī)護(hù)人員和就診患者費(fèi)了好大的勁兒，才拉開(kāi)這對(duì)失去理智的母女。“當(dāng)時(shí)很多人都發(fā)現(xiàn)，被打護(hù)士的大腿上有腳印，流著鼻血，臉上有明顯的劃痕。”浙醫(yī)二院院辦副主任方序說(shuō)。

　　隨后，小王被送到附近的其他醫(yī)院就診。在浙醫(yī)一院出具的傷情鑒定書(shū)中，記者看到了“下腰疼痛伴尾骶部疼痛”“腰部挫傷、骶部挫傷、骶尾部挫傷”“腦震蕩、顏面部挫傷，腦組織挫傷不排除”等字樣。

　　接診醫(yī)生表示，鑒于小王已懷孕，不宜進(jìn)行放射檢查，因此，根據(jù)癥狀判斷，目前還不能排除骶尾骨骨折的可能性。

　　而最讓小王感到揪心的是：腹中剛剛10周的胎兒，也可能會(huì)保不住。鑒于身上的傷情和先兆流產(chǎn)的跡象，醫(yī)院要求小王住院，并24小時(shí)臥床接受觀察和治療。截至昨晚8點(diǎn)，記者了解到小王的孩子還在。

　　目擊：護(hù)士喊“我懷孕了”，結(jié)果那人打得更兇

　　醫(yī)患沖突是怎么發(fā)生的？

　　昨天下午，記者輾轉(zhuǎn)在網(wǎng)上找到了一位不愿意透露姓名的目擊者，她向記者描述，當(dāng)天她正好在門(mén)診等待區(qū)，就聽(tīng)到旁邊有女人的叫喊聲“不要打了”，跑過(guò)去一看，有人在打護(hù)士。

　　該目擊說(shuō)，護(hù)士拼命地護(hù)著肚子，而患者家屬則踢打其頭面部，“后來(lái)護(hù)士喊‘我懷孕了’，結(jié)果那人打得更兇了，態(tài)度很?chē)虖垼€專(zhuān)往護(hù)士的肚子上踢，而后，一些旁觀的病人把打人的人攔開(kāi)了。”

　　據(jù)該護(hù)士的一位醫(yī)生朋友透露，目前，被打護(hù)士在浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院就醫(yī)，他剛?cè)ノ繂?wèn)回來(lái)，心情沉重。“可憐的護(hù)士，丈夫是浙二骨科醫(yī)生，挺實(shí)誠(chéng)的一對(duì)，結(jié)婚數(shù)年，第一個(gè)孩子夭折，好不容易懷的孕，被拳打腳踢。肉體的傷痛尤可忍，心靈的創(chuàng)傷難估量，不停地流淚流淚。”該醫(yī)生說(shuō)。

　　調(diào)查：打人者也是名母親，專(zhuān)程從海寧帶孩子來(lái)看病

　　昨天下午，浙醫(yī)二院官方微博登出一條消息，再次證實(shí)了護(hù)士被打的消息，微博稱(chēng)：“20日下午，我院一懷孕護(hù)士在工作中被打，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門(mén)在第一時(shí)間介入，敦促公安部門(mén)積極依法嚴(yán)肅處理肇事者。21日上午，院領(lǐng)導(dǎo)和部分職能科室負(fù)責(zé)人再次看望住院的被打護(hù)士，向護(hù)士及家屬轉(zhuǎn)達(dá)出差在外的王建安院長(zhǎng)的關(guān)切和慰問(wèn)，并詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了護(hù)士的傷情，鼓勵(lì)護(hù)士安心休養(yǎng)，積極配合治療。”

　　杭州市公安局上城分局小營(yíng)派出所已經(jīng)第一時(shí)間介入。據(jù)記者了解到，這位病人家屬系一名30多歲女性，是從海寧專(zhuān)程趕到浙醫(yī)二院來(lái)帶孩子看病的。派出所方面表示，毆打醫(yī)務(wù)人員的原因到底是什么，目前整個(gè)事件仍在調(diào)查中。

　　聲音

　　請(qǐng)放下暴力的拳頭，你可以用手機(jī)曝光

　　醫(yī)護(hù)人員表示，當(dāng)有人將相關(guān)的信息通過(guò)微博發(fā)到網(wǎng)上時(shí)，收獲的卻不僅僅只有對(duì)受傷者的同情和對(duì)肇事者的譴責(zé)。一些人甚至幸災(zāi)樂(lè)禍地表示活該，并猜測(cè)一定是護(hù)士態(tài)度惡劣所致。這讓當(dāng)事人和很多目擊者感到悲傷和揪心。

　　浙醫(yī)二院在其官方微博上，“敦促公安部門(mén)積極依法嚴(yán)肅處理肇事者”。還有一些網(wǎng)民則同聲譴責(zé)那些同情肇事者的言論。一位姓童的醫(yī)生在自己的微博上說(shuō)，自己絕對(duì)相信，很多人曾經(jīng)在就醫(yī)過(guò)程中遭遇過(guò)惡劣態(tài)度，甚至可能火冒三丈恨不得打人，但最終絕大多數(shù)人沒(méi)有揮起拳頭，而是采取投訴曝光等行動(dòng)維權(quán)。“因?yàn)槟鷽](méi)有喪失理智，您還想著法律文明。”他在微博中說(shuō)，“我們會(huì)遇到很多憤怒的事，也會(huì)遭遇不公平，難道都要拳腳相加刀槍相對(duì)嗎？

　　還有人認(rèn)為，醫(yī)患供求關(guān)系的急劇不對(duì)等，極可能導(dǎo)致患者在就醫(yī)過(guò)程中情緒惡化，而此時(shí)一旦醫(yī)護(hù)工作者在處理方式和對(duì)待病人時(shí)的態(tài)度不夠友善，就極有可能成為導(dǎo)火索，并引發(fā)患者的暴力行為。

　　社會(huì)問(wèn)題觀察家俞柏鴻認(rèn)為，暴力行為不可取，以暴制暴更是對(duì)社會(huì)文明的踐踏。他呼吁，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，需要暢通的溝通機(jī)制，更加良好的就醫(yī)體驗(yàn)，也需要醫(yī)患雙方的共同努力。