購買快遞單號信息的頁面

　　“雙11”電商大戰即將來臨，快遞業也將迎來年內最忙碌的時候。但在你興致勃勃搶貨的同時，你填在快遞單上的地址、電話、單號的信息可能已被公開叫賣。昨日，有網友爆料，稱這種信息倒賣的行為越來越猖狂，已經系統化、平臺化，在“淘單114”等多個網站上，來自深圳等城市的快遞單信息以每個標價0.4元起，供批量購買。

　　一位在深圳從事快遞行業多年的快遞員告訴記者，這種情況在快遞業內確實存在，其身邊就有一些快遞員將散戶的信息售賣給淘寶商家，用于刷信譽。據悉，這類快遞信息交易平臺的主要客戶就是淘寶商家，但由此滋生了其他詐騙等犯罪現象，傷害了不少消費者的心。

　　現象客戶信息實時更新超過3000條

　　“真實單號交易平臺，查單號、購買單號、出售單號都可以，單號來源于各地快遞員。”這是快遞客戶信息交易網站“淘單114”的功能介紹。據了解，除“淘單114”網站外，“單號吧”、“淘單吧”、百度貼吧的“單號吧”等均有快遞單號信息售賣。

　　“淘單114”網站稱，每個未掃描單號發布價格為1.0元，每個已掃描單號發布價格0.4元（無收貨地址的），每個已掃描單號發布價格0.5元（有收貨地址的）。在網站列出的購買列表上，提供的信息包括：快遞公司、快遞單號、 發貨時間、是否掃描、發貨地址、收貨地址等信息。

　　在網站上列出可供購買的快遞信息中，包括了申通、圓通、EMS、韻達、順豐、宅急送在內的國內絕大多數知名快遞公司，平均每天實時更新的客戶信息超過3000條。記者在11月7日18時就看到，便有3574條信息對外銷售。另外，快遞底單同樣提供購買，且價格低廉。只要提供單號，以每張1元的價格，就可獲得空白底單，同時贈送復寫紙。這也意味著，只要購買到真實的快遞單號以及底單，就可以偽造包裹。

　　追因淘寶商家刷信譽引發單號交易

　　記者從一位淘寶賣家處獲悉，由于淘寶店眾多，且買家挑剔的需求，一些淘寶店會為了提高信譽和銷量，而采用這種購買快遞單號的方式。“淘寶上小賣家的起步很困難，網購中要吸引消費者，需要有很旺的‘人氣’，有需求，所以就有買賣。”他表示，自己也曾試圖購買單號，但最終因擔心淘寶監管被罰而放棄。

　　在“淘單114”、“淘單吧”等網站上，也對如何進行“刷鉆”進行介紹。據悉，淘寶店主若想“創造”產品熱銷的假象，除了需用不同的IP地址進行購買刷銷量外，還有一個重要的環節便是物流。為了避開淘寶的稽查系統，店主首先要提供真實的發貨單號，以及符合的發貨時間（一定要在產品被拍付款后），發貨地址也不能經常變換，另外還需備有避免遭淘寶降權或封殺的最后一張王牌——真實單號的快遞單存根。

　　調查深圳快遞員稱倒賣確實存在

　　對于快遞公司的客戶信息遭到泄露一事，記者昨日致電順豐、EMS等公司，他們均表示一直致力于信息安全。順豐方面表示，在數年前就成立了專門的部門，在技術方面對快遞信息進行保護。EMS的工作人員也表示，公司流程十分嚴謹，不允許這樣的情況出現。

　　盡管如此，因一個快件需經多個環節、轉運站點，且快遞員入職門檻較低，素質參差不齊，最終還是致使了信息遭泄露。記者從多位不愿透露姓名的淘寶店主中獲知，他們從“淘單114”這類網站購買的信息均為真實。

　　為驗證此事，記者在該網站注冊了一個賬號，并通過支付寶，將10元賬款匯給經支付寶實名認證的“李X富”，隨后，“淘單114”的賬號顯示余額為10元。記者用0.5元購買了一個11月6日從深圳發往四川涼山州寧南縣的圓通已掃描快遞單號，并獲得了該單號的詳細信息。記者通過圓通官網查詢該單號，發現信息真實有效。

　　這種現象是否真正存在于深圳快遞行業中呢？記者再向一位在某知名快遞公司工作多年的快遞員求證，他表示，還不知道有“淘單114”之類的交易平臺，但在平時工作中，確實有部分同事會將一些散戶快件的信息，賣給一些淘寶賣家，供他們進行刷信譽。

　　分析隨便丟棄快遞單也致信息泄露

　　對于“淘單114”稱信息泄露來源于各地快遞員，申通、圓通相關負責人昨天接受騰訊財經采訪時表態稱，不能單純指向快遞員。

　　申通物料管理總監稱，信息的泄露，最大的可能發生在快遞員將快件交給客戶的過程中。例如很多公司有自己的收發中心，快遞員交給收發中心后，大量快件堆積，給了盜取快遞單號信息的人以可乘之機。此外，客戶在簽收快件后，快遞單隨便丟棄，也可能造成信息泄露。他建議在收取快件后，對信息單進行銷毀處理。

　　圓通速遞副總裁胡瑞琦也表示，不能將信息泄露單純指向快遞員，收件人單位的收發中心、接入快遞IT信息系統的快遞公司之外的其他相關單位，也有泄露的可能，例如電商網站。

　　擔憂信息泄露易被違法使用

　　有業內人士向記者透露，購買快遞單號主要有三種用途，一是淘寶刷信譽；二是采集客戶信息，但因為此次網絡平臺上所發出的并沒有商品信息，僅有地址、單號等信息，所以這方面可能性不大；第三種用途便是會損害到普通市民利益、也是市民所擔心的——制造假包裹進行詐騙。“貨到付款原是一種較為安全的網購方式，但現在，不時發現有假快遞員趕在真快遞員之前接觸收件人，用假的包裹騙取收件人的貨款，業內將此稱為‘飛單’，因為假包裹的單號信息準確，如果收件人不當面驗貨，就會上當受騙”。

　　近期，因快遞單號信息泄露而引發的入室搶劫案屢屢見諸報端，快遞丟失或“調包”的情況也常有發生，再加上當當網、1號店等電商泄露客戶信息，信息安全問題再次引起人們關注，但事件發生時，消費者的權益卻得不到保障。業內人士表示，近年來，我國的快遞業迅猛發展，但相應的制度卻沒有跟上，使得消費者利益受到侵犯時，無法可依。

　　溫馨提示

　　收貨寫公司地址

　　貨到付款先驗貨

　　為防止住址等信息泄露，消費者通過以下幾點，減少受騙、入室搶劫等情況的發生。

　　1.以防入室搶劫，盡量不要把收貨地址寫為居住地址，可郵寄至公司等地址。

　　2.當填寫居住地址時，可以填寫至樓層，不填寫具體房號。

　　3.貨到付款時，為避免遇到“假包裹”詐騙，一定要開箱驗貨。

　　4.收到快遞后，不要隨手把貼有快遞單的外包裝扔掉，否則將給一些不法分子留下可乘之機。包裝丟棄之前，一定要將包裝上的個人信息抹去。