新華網(wǎng)太原9月14日電 醫(yī)生收紅包是改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的一塊絆腳石。然而,在太原市中國(guó)人民解放軍第二六四醫(yī)院,有這么一批醫(yī)生,用18年的堅(jiān)守,退收紅包超過(guò)百萬(wàn)元。近日,記者走訪該醫(yī)院,醫(yī)務(wù)工作者表示,這是大家都該堅(jiān)持的醫(yī)德底線,“不能讓白大褂上有污點(diǎn)”。
6個(gè)筆記本 3700余條良心記錄
在太原市中國(guó)人民解放軍第二六四醫(yī)院燒傷科,記者看到6個(gè)大小不一、新舊不同的筆記本。第一本只有32開(kāi)大小,泛黃的封面已經(jīng)破損。翻開(kāi)快要掉下來(lái)的封面,記者看到1997年1月21日的一則簡(jiǎn)短記錄:“霍旅政退還病人300元紅包,在周五會(huì)議提出表?yè)P(yáng)。”
“這是退還病人紅包的第一條記錄”,燒傷科副主任朱國(guó)強(qiáng)介紹說(shuō),“醫(yī)院政治處的工作人員做過(guò)粗略統(tǒng)計(jì),從那時(shí)到今年9月初,這樣的記錄共有3700多條,總金額超過(guò)百萬(wàn)元。”
記者翻閱這6本“紅包沖抵住院費(fèi)用登記簿”發(fā)現(xiàn),在上世紀(jì)90年代,紅包金額多是兩三百元,到近幾年以單筆兩三千元的居多,甚至有5000元的記錄。而登記簿的內(nèi)容也從最初的一句話簡(jiǎn)單記錄,細(xì)化到現(xiàn)在寫(xiě)明患者姓名、紅包金額、醫(yī)生姓名、收紅包時(shí)間、交住院押金、單據(jù)號(hào)等詳細(xì)情況的整齊表格。
“十幾年里我們?cè)诓粩嗝鳎饕菫榱朔奖愫藢?duì)和內(nèi)部管理。”長(zhǎng)期負(fù)責(zé)管理登記簿的燒傷科護(hù)士長(zhǎng)付麗說(shuō)。
超百萬(wàn)的紅包是怎么退的?付麗介紹說(shuō),病人一般在住院頭幾天給主治醫(yī)生送紅包。為穩(wěn)定病人情緒,醫(yī)生暫且收下紅包并到護(hù)士長(zhǎng)處登記詳細(xì)信息。然后,由護(hù)士去財(cái)務(wù)部門把紅包的錢轉(zhuǎn)為病人的住院押金。“這是瞞著患者的,等病人出院時(shí)在‘紅包沖抵住院費(fèi)用登記簿’上簽字后,再拿著押金條抵消住院費(fèi)。”付麗說(shuō)。
18年堅(jiān)持 從一科室推廣到整個(gè)醫(yī)院
“醫(yī)生不收紅包,有些病人便錯(cuò)以為嫌少。特別是在緊急情況下,醫(yī)生沒(méi)時(shí)間跟病人家屬解釋,只能采取這種折中的辦法,先收下,再?zèng)_抵住院費(fèi)。”紅包沖抵住院費(fèi)用的發(fā)起人、燒傷科主任馮晉斌對(duì)記者說(shuō)。
馮晉斌回憶說(shuō),在1997年的一天,一位全身大面積燒傷的病人被送到燒傷科,情況緊急需要立即手術(shù)。進(jìn)手術(shù)室前,病人家屬給馮晉斌硬塞了500元錢。為了節(jié)約時(shí)間和讓家屬心安,他暫且把錢放進(jìn)口袋。手術(shù)后病人進(jìn)入正常治療環(huán)節(jié),馮晉斌便將500元錢充進(jìn)了患者的住院費(fèi)。事后,科室職工一商量,覺(jué)得是個(gè)好辦法。從此,難以謝絕的紅包充進(jìn)住院費(fèi)的做法便在該科室堅(jiān)持下來(lái)。
“能堅(jiān)持下來(lái),主要是因?yàn)闊齻埔恢庇胁皇占t包的氣氛。”馮晉斌介紹說(shuō),上世紀(jì)90年代的燒傷科老領(lǐng)導(dǎo)便以身作則,“登記簿只不過(guò)把這種習(xí)慣具體化了。”馮晉斌接棒后,更是把退紅包的制度細(xì)化、固定化。“有領(lǐng)導(dǎo)帶頭,下面的人就不敢太過(guò)分,氣氛慢慢養(yǎng)成了。”
付麗說(shuō),醫(yī)院的回訪制度也起到監(jiān)督作用。“醫(yī)院在病人出院后,會(huì)回訪住院期間的情況,是否有醫(yī)生收紅包幾乎是必問(wèn)的事項(xiàng)。這客觀上約束了醫(yī)生的行為。”
自2013年開(kāi)始,紅包沖抵住院費(fèi)用登記制度開(kāi)始從燒傷科推廣到整個(gè)醫(yī)院。醫(yī)院政治處主任蘆大偉介紹說(shuō),2013年全院紅包充進(jìn)患者住院費(fèi)金額達(dá)33.01萬(wàn)元,2014年是33.7萬(wàn)元。
“不能讓白大褂上有污點(diǎn)!”
“醫(yī)務(wù)人員拒收紅包是份內(nèi)的事,對(duì)于醫(yī)生來(lái)說(shuō),把病人治好,讓他健康地走出醫(yī)院,才是最高興的事情。”燒傷科主任馮晉斌說(shuō),“醫(yī)者父母心,我們理解患者用送紅包的形式,表達(dá)渴望得到全力救助的心情,但醫(yī)生收了紅包就打破醫(yī)德底線。不能讓白大褂上有污點(diǎn)啊!”
經(jīng)過(guò)多年堅(jiān)持,醫(yī)院的正能量不斷匯聚。記者在醫(yī)院遇到一位拒收紅包的實(shí)習(xí)生,這名實(shí)習(xí)生坦然告訴記者:“進(jìn)修不僅要學(xué)習(xí)醫(yī)術(shù),也要提升醫(yī)德,帶教老師為人師表,我們當(dāng)學(xué)生的更要積極向好。”
在醫(yī)院病房,記者看到正陪老伴住院的太原市民張愛(ài)玲。這位50多歲的婦女一談到燒傷科的醫(yī)生護(hù)士便贊不絕口。“第一次來(lái)這家醫(yī)院時(shí)給大夫悄悄塞了幾百塊錢,沒(méi)想到人家給墊了住院費(fèi)了。這次來(lái)住院,我就沒(méi)想送紅包的事,這里的大夫心好。”
“決不能因?yàn)橄夘^小利被人戳脊梁骨。我們不收紅包,站得直!”中國(guó)人民解放軍第二六四醫(yī)院院長(zhǎng)房樹(shù)志對(duì)記者說(shuō),“紅包沖抵住院費(fèi)登記簿變薄了,收到的錦旗、感謝信卻多了;退的紅包總金額降低了,患者對(duì)醫(yī)院滿意度卻高了。”
從數(shù)據(jù)上看,2015年上半年全院累計(jì)退紅包9萬(wàn)多元,與2014年同期相比降低了32%。“這說(shuō)明紅包在減少,醫(yī)患之間的信任在重建。”房樹(shù)志說(shuō)。(記者 王井懷)
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