50多名輔導員帶動學生參加輿情監控工作，他們每天對學生微博、貼吧、Q Q群的信息跟蹤了解，對學生不滿情緒發帖疏導，同時監控網絡輿情，抵制錯誤輿論，維護學校形象。他們被廣東白云學院一些師生稱為“網絡紅軍”。3月15日，“白云紅軍———網絡輿情周報制度”被評選為“高校學生事務管理精品項目”，受到廣東省高校學生工作專業委員會表彰。
3年回復網絡信息10萬余條
2010年末，廣東白云學院組建“學生工作網絡輿情信息監控小組”，學校相關負責人介紹，微博的出現給校園輿情控制帶來新課題，各種不良信息滿天飛，給學生思想政治工作和校園安全穩定帶來了新的挑戰。為此，白云學院先后創建了116個微博群和“白云紅軍”Q Q工作群，3年來總計回復各項網絡信息10萬余條。
該校50多名輔導員帶動學生參加輿情監控工作，每天對學生微博、貼吧、QQ群的信息跟蹤了解其動態，監控網絡輿情，抵制錯誤輿論。
據該校網絡輿情監控小組的黃玉梅老師介紹，2010年曾有學生在微博上說“白云學院死了幾個學生”，后經核實為造謠，“這一事件引起了學校的高度重視，于是專門成立一個小組，由老師、輔導員和學生組成，做網絡輿情的監控。”
入選學生思想政治立場必須堅定
目前，“白云紅軍”主要由9名專職教師和6名兼職學生組成，學生分別來自該校六個學院，入選“紅軍戰士”需經老生推薦、校方面試等考核過程。
選拔標準，“首先是要學習成績好，其次是要求思想政治立場必須堅定。”黃玉梅說，“參加學生必須立場很堅定，不然的話，遇到一些負面情況，如果他也是認同這個事情，沒有去為學校講句公道話，那就不太符合這個崗位的要求。”
入選“白云紅軍”的6名兼職學生，需要利用課余時間輪流參與網絡輿情監控值班，大約每天工作1.5小時，有專門配備的電腦供其使用。校方以勤工助學的形式，按7.5—8元/小時的標準付酬。
“我們給的報酬大概是每人每月兩百多元，組長會給到300多元。”黃玉梅說。
網絡輿情監控工作要求“白云紅軍”們對海量信息進行篩選并及時匯報，目前，新浪微博上116個與白云學院相關的微群和一些學生的個人微博均在其監控范圍之內。
維護學校形象是“紅軍”責任
對于學生關心的熱門話題，“紅軍戰士”們會在新浪微博、騰訊微博、百度貼吧等搜索關鍵詞，每周五下午輿情信息整理成匯報表，上報給學校。
“我們通過輿情監控，了解學生想法，對一些需要改進的地方，比如學生食堂飯菜質量等問題，我們了解之后會及時處理。”黃玉梅說，對于百度貼吧上一些關于學校的負面言論，“紅軍戰士”發現之后要作及時回復，“維護學校的形象是我們的責任和義務。”
在她看來，“網絡紅軍”另外一個作用是危機管理，學生有困惑和意見不愿意直接向學校反映，而喜歡在網上表達，網絡輿情監控可能了解學生的思想動態，用學生能夠接受的方式去溝通、交流，“這個學生比較喜歡。”
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