映象新聞

　　據新華網10月9日報道，國慶黃金周期間，上海鐵路局共發送乘坐“復興號”動車組列車旅客11.9萬人次，平均上座率達95.3%。“復興號”動車組列車受到旅客青睞，不少車次一票難求。

　　面對以“復興號”為代表的人氣火爆的高鐵現象，不同的旅客都會給出自己的答案，但是，筆者以為，有這么幾點是相同和相通的。

　　首先，安全，讓旅客感受到了放心和踏實。“復興號”的安全保護技術和設備應用可謂做到了極致，它設有智能化感知系統，全車部署了2500余項監測點，能夠對走行部狀態、軸承溫度、冷卻系統溫度、制動系統狀態、客室環境進行全方位實時監測。“復興號”中國標準動車組還增設碰撞吸能裝置，以提高動車組被動防護能力。為適應中國地域廣闊、環境復雜、長距離、高強度運行的需求，“復興號”中國標準動車組按最高等級（設計壽命30年或1500萬公里）考核動車組主要結構部件，整車進行60萬公里運用考核，這都為安全運行提供了可靠保障。

　　其次，通暢，讓“復興號”國慶魅力盡顯。今年國慶中秋假期迭加，旅客輸送量達到了1.3個億，創造了旅客發送新高，便捷的路網是實現新高度的硬基礎。當前的中國高鐵，通車總里程已經超過了2萬公里，寶蘭高鐵開通、復興號上線等等等等，讓“早晨北京看升旗、中午鄭州游二七，晚間上海逛外灘”變成了現實。同時，在一些客流集中地區，鐵路部門還加開了眾多的臨時旅客列車，為廣大公眾按計劃出行創造了條件，不再為沒車次、沒車票而煩惱發愁。

　　再者，服務，讓我們看到了鐵路人的真誠付出。今年的7月份日起，乘客乘坐G字頭和D字頭動車組列車出行，可以通過12306網站、手機App等方式享受外賣訂餐服務，“WiFi”覆蓋，便捷定售票等等，鐵路部門為滿足暑期旅客多樣化出行需求，將親情式、提醒式、無干擾式服務理念引入品牌建設管理，“母嬰候車、”“重點服務”、“信息咨詢”、“緊急求助”、等系列延升服務項目，特別是新推出的“刷臉進站”讓旅客出行增加了滿滿的高科技感。

　　安全出行、通暢便捷、服務溫馨等等，是鐵路企業走向市場、服務旅客貨主的初心，國慶中秋的好感受只是開始，相信，在未來，以“復興號”為代表的中國高鐵必將帶給我們更加“亮眼”的新感覺。（何高波）