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                存款“捉迷藏”,銀行系統可安全?

                2015年11月19日08:51  來源:映象網

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                  15 年前,海珠區66歲的湯奶奶將自己辛苦攢下的5000元存進銀行。上月她拿著存折到銀行取錢時,卻被告知查不到存款信息,無法取款。16日,記者陪同湯奶奶再次來到該銀行,工作人員稱還是查不到存款信息。銀行大堂經理李先生解釋稱,由于存款時間太長,銀行內部系統又多次升級,目前確實查不到該筆存款信息。前日記者采訪完后,銀行當晚聯系她。昨日上午,她到銀行成功拿到本金和利息,共計6900元錢。(11月18日 《信息時報》)

                  銀行儲蓄是民眾傳統的理財方式,利息高低倒在其次,最能吸引人的把錢存到銀行放心,安全有保障。可是,湯奶奶卻因存款遭遇了挫折——她15年前的一張存折在銀行系統驗證時被亮了紅燈。這意味著,她想取出本金和利息,將費一番周折。

                  果然,在焦慮中等了一個月,湯奶奶還是沒有取出本金。不過,這一次是媒體記者陪同她到銀行問個究竟。銀行解釋:存款時間太長,銀行內部系統又多次升級,目前確實查不到該筆存款信息。顯然,“時間久了”這個理由太過牽強。因為存款時間不能成為借口,即便是最長的五年定期,到期后也可以自動轉為活期啊,所以,從這個意義上說,銀行存款時間沒有上限。

                  至于“銀行系統升級”造成數據丟失,這個理由倒是值得玩味:銀行系統升級,目的就是既是為了操作管理的方便,也為了儲戶的賬號更安全。但是,銀行在系統升級過程中會出現數據丟失,這真是讓人心驚的漏洞。盡管湯奶奶在記者的幫助下討回了存款,但任然心有余悸,萬一碰不到好心的記者的呢?再者,如果碰到儲戶的存折存在丟失,或者存款人亡故,受益人還怎么查到存款?

                  苦等一個月沒有結果,記者介入銀行就迅速善意地回應,湯奶奶的遭遇雖然以喜劇收場,但還是留給大家揮之不去的遺憾和憂慮:她這筆“捉迷藏”的存款能取出6900元,是銀行屈服于媒體監督的力量?還是確實在電腦系統里找到了原始數據呢?顯然,我們不希望銀行是懼于媒體監督而作出的妥協,若真的這樣,則說明銀行系統存在漏洞,儲戶的安全如何保障?但愿銀行能認真反思,深究內因,強化服務,別讓安全保障隨著系統升級而降低。(黃齊超)

                文章關鍵詞:銀行存款;銀行系統;安全系數; 責編:張釋文
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