懶得自己做飯的都市人,已經(jīng)從叫外賣上升到通過APP直接點名,讓廚師到家里來做。最近興起的“私人大廚上門”的定制化服務(wù)頗受消費者追捧。記者發(fā)現(xiàn),由于這一新興行業(yè)沒有統(tǒng)一的服務(wù)標準,又介于家政服務(wù)與專業(yè)餐飲服務(wù)的夾心層,廚師入戶的衛(wèi)生及安全問題、飲食口味不調(diào)等問題,相關(guān)政府部門的監(jiān)管很難界定。(4月26日《北京青年報》)
技術(shù)改變生活,廚師上門服務(wù)頗為新鮮。在服務(wù)業(yè)日趨專業(yè)化下,消費群體日益龐大,消費需求也在不斷增加。
事實上,隨著服務(wù)業(yè)的越來越發(fā)達,以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的充分運用,分工細化下的“大廚上門”就會越來越多,所拓展的行業(yè)也會越來越廣,因此讓監(jiān)管為新行業(yè)護航顯得迫切。
不可否認,行政監(jiān)管也好,行業(yè)自律也罷,其基于的應(yīng)當(dāng)是整個行業(yè)的規(guī)范,并因此提高其準入門檻。在國家對廚師實行資格認證和分級管理的情況下,“上門服務(wù)”的規(guī)范與約束還需要以消費者為主,既要對可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行預(yù)防,又要對真正出現(xiàn)侵權(quán)事件后有應(yīng)對措施。除了要簽訂規(guī)范化的服務(wù)合同之外,還應(yīng)當(dāng)對廚師的資質(zhì)進行審查,并在出現(xiàn)安全事件或者糾紛之后,有化解問題的渠道和辦法。實行風(fēng)險擔(dān)保金或者購買相應(yīng)的商業(yè)合同,或者由廚師所在的機構(gòu)承擔(dān)連帶責(zé)任,都是值得考慮并落實的優(yōu)先選項。
總之,不能把所有的希望都放在行政監(jiān)管之上,也不要認為監(jiān)管就必須無孔不入沒有邊界。(堂吉偉德)
相關(guān)新聞
更多>>