近日，河南省高院院長(zhǎng)張立勇在接受《瀟湘晨報(bào)》記者專(zhuān)訪時(shí)表示：“我有一個(gè)觀點(diǎn)，凡是來(lái)上訪的人，你就一定要熱情接待，說(shuō)明人家對(duì)你還信任?！?

　　一句話(huà)至少表明了兩個(gè)問(wèn)題，一是我們的社會(huì)管理者頭腦是清醒的，為人民服務(wù)的意識(shí)和自覺(jué)性是堅(jiān)定的。能把群眾的訴求當(dāng)成是對(duì)自己的信任，就表明了管理者責(zé)任感和使命感的強(qiáng)烈。二是廣大人民群眾對(duì)公權(quán)是有信心的，表達(dá)訴求的愿望和做法是理智的。群眾有問(wèn)題訴諸公權(quán)，向黨和政府尋求解決辦法，實(shí)際上是社會(huì)矛盾的緩和甚至減少。試想堵住信訪的大門(mén)，社會(huì)矛盾會(huì)以怎樣的方式爆發(fā)。

　　張?jiān)洪L(zhǎng)的觀點(diǎn)提示有關(guān)部門(mén)，在社會(huì)管理過(guò)程中，要端正對(duì)公權(quán)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。多一些溫情、關(guān)懷，少一些冷漠、官僚。要提高解決社會(huì)矛盾的能力，敢于直面問(wèn)題，巧妙解決問(wèn)題。也提示廣大人民群眾，要相信黨和政府為維護(hù)群眾利益所做不懈努力，對(duì)黨和政府多一些理解、支持，共同維護(hù)社會(huì)的安定、團(tuán)結(jié)，和諧、穩(wěn)定。（映象網(wǎng)評(píng)論員墨謙）