最高人民法院14日表示,餐飲行業中的“禁止自帶酒水”“包間設置最低消費”屬于服務合同中的霸王條款,是餐飲行業利用其優勢地位,在向消費者提供餐飲服務中作出的對于消費者不公平、不合理的規定。消費者在餐飲經營者提供服務時遭遇霸王條款產生糾紛,可以適用消費者權益保護法的規定,維護自身權益。
爭論十余年的霸王條款塵埃落定。“消費者與酒店相比是弱勢群體,個人協商很難。如果向法院訴訟,即使走簡易程序,所消耗的時間成本和經濟成本也是一般消費者不愿意承擔的。”北京大學法學院佟強教授認為,最高法的明確表態給類似事情定了性,讓工商部門在接到投訴后能迅速采取行動,對消費者的維權意義深遠。
“最高法對十幾年的爭執一錘定音,實際上是給餐飲行業樹立了一個大框架下的操作規范,使得商家不會將大部分盈利點放在酒水上,而消費者也會通過實際情況權衡自己的維權行為,從而形成一個健康良性的餐飲市場。”佟強說。
專家認為,最高法明確表態的更大意義在于對霸王條款的清晰定性,讓消費者面對酒店的不公平條款時有底氣,工商部門在接到投訴后能迅速執法。 據新華社
購房者在購房以前和在簽訂購房合同時,一定要多準備一些對自己有力的證據,這樣一旦未來發生糾紛,購房者還可以進行自我維權,保護好自己的權利。
當購房者確定可以貸款之后,開發商會將之前和購房者簽訂的內部合同收回,此時會給購房者一份具有法律效力的網簽合同,這份才是購房者手中最終的合同。
雖然購房合同是經過房管局審核的統一模板,但是在附件中或許會存在你沒注意到的霸王條款。
裝修看起來容易,但涉及諸多事項,不了解“行情”的消費者在簽訂合同時,很可能遭遇“霸王條款”。 有合同規定,施工過程中消費者減少施工項目,需支付該項目減項費,或者規定施工方在施工過程中擁有使用房屋的權利等條款。
工信部數據顯示,截至2014年末,我國移動電話用戶數量已接近13億戶,其中手機網民數量已達6.5億戶。中國移動互聯網產業聯盟秘書長、工信部電信經濟專家委員會委員李易認為,在“互聯網+”的時代背景下,提速降費將促使傳統電信運營商自我革新。
業和信息化部權威統計數據顯示,我國使用手機上網的用戶數量為8.57億人,手機訪問網絡產生的月總流量可達155643TB。面對如此巨大的“蛋糕”,運營商都想分一杯羹。在這種情況下,制定透明、簡單的計費方式,提供更加優質的服務,應是運營商獲取利益的前提。霸王思維、霸王手段,對逐漸步入正軌的市場來說,是行不通的,最終受損的只會是運營商自己。
河南聯通用戶升級4G套餐時被告知每月消費必須超過1199元,只因手機號是“靚號”。
前不久,工商總局對于銀行、電信等行業中多項霸王條款提出批評,此舉引起社會高度關注。王軍旗建議,進一步推進立法,暢通維權渠道,建立減免訴訟費、支持敗訴方承擔律師費、支持懲罰性賠償等有利于消費者的機制,從而鼓勵消費者維權。
前不久,工商總局對于銀行、電信等行業中多項霸王條款提出批評,此舉引起社會高度關注。王軍旗建議,進一步推進立法,暢通維權渠道,建立減免訴訟費、支持敗訴方承擔律師費、支持懲罰性賠償等有利于消費者的機制,從而鼓勵消費者維權。
記者調查發現,在銀行、電信、汽車等行業,霸王條款最為普遍。
前不久,工商總局對于銀行、電信等行業中多項霸王條款提出批評,此舉引起社會高度關注。王軍旗建議,進一步推進立法,暢通維權渠道,建立減免訴訟費、支持敗訴方承擔律師費、支持懲罰性賠償等有利于消費者的機制,從而鼓勵消費者維權。
國家工商總局昨天公布了對合同格式條款(即通常所說的霸王條款)的監管情況,從2012年至今,全國工商系統共檢查合同65萬余份,查辦案件4.4萬件。據國家工商總局市場司副司長劉宏偉介紹,工商總局根據消費者的投訴,組織專家對蘋果維修條款進行評審,確定其問題所在。
一段時間以來,不公平合同格式條款問題時有發生,且廣泛存在于銀行電信業。劉宏偉稱,各級工商機關將繼續強化合同格式條款監管,使這項工作全面實現常態化,維護合同公平正義、保護消費者合法權益。
國家工商總局昨天公布了對合同格式條款(即通常所說的霸王條款)的監管情況,從2012年至今,全國工商系統共檢查合同65萬余份,查辦案件4.4萬件。據國家工商總局市場司副司長劉宏偉介紹,工商總局根據消費者的投訴,組織專家對蘋果維修條款進行評審,確定其問題所在。
省工商局發布今年第一季度全省消費者投訴十大熱點。