宛如太空艙般的展示大廳、明暗交替的五彩燈光、可插U盾的ATM機(jī)、全天候的多媒體觸摸屏……昨天,國(guó)內(nèi)首家全自助辦理業(yè)務(wù)的24小時(shí)智能銀行—北京銀行長(zhǎng)安街支行正式亮相。市民可在此借助高科技設(shè)備,完成開(kāi)卡、領(lǐng)U盾、轉(zhuǎn)賬匯款、購(gòu)買理財(cái)、申請(qǐng)貸款等幾乎所有個(gè)人銀行業(yè)務(wù),無(wú)需排隊(duì)等柜員辦理。

　　在一個(gè)玻璃隔間中,安放著一臺(tái)遠(yuǎn)程VTM機(jī)。記者在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)使用它自助開(kāi)卡、面簽理財(cái)賬戶的全過(guò)程。遠(yuǎn)程VTM機(jī)不僅在正前方有一塊顯示屏,在臺(tái)面上還有一塊可觸摸顯示屏。記者首先拿出二代身份證放在感應(yīng)系統(tǒng)上,觸屏上立刻顯示出“申領(lǐng)儲(chǔ)蓄卡”、“申領(lǐng)信用卡”兩個(gè)選項(xiàng)。這時(shí),正前方的屏幕上出現(xiàn)一位女客服,笑容可掬地說(shuō):“您好,請(qǐng)問(wèn)您要辦儲(chǔ)蓄卡還是信用卡?”這并不是錄好的視頻,而是后臺(tái)呼叫中心傳來(lái)的實(shí)時(shí)影像。女客服通過(guò)安裝在VTM機(jī)上的攝像頭,也可以清楚地看到記者的一舉一動(dòng)。記者通過(guò)觸屏填寫資料、身份驗(yàn)證,僅僅四五分鐘,機(jī)器就“吐”出一張北京銀行芯片卡。如果需要,機(jī)器還能“吐”出U盾。記者接下來(lái)繼續(xù)選擇理財(cái)簽約,在遠(yuǎn)程客服的指導(dǎo)下完成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,隨后機(jī)器“吐”出一張回單,記者簽字確認(rèn)后再放進(jìn)機(jī)器,客服核對(duì)簽名,很快理財(cái)開(kāi)戶面簽便完成了。工作人員介紹,呼叫中心早8點(diǎn)至晚9點(diǎn)都工作,方便市民下班后辦業(yè)務(wù)。