首個旅行社自制合同出臺 導游小費列入條款

                2013-10-21 07:02 來源:北京青年報

                  導讀:首部《旅游法》10月1日起實施至今將近一月,然而,與之相對應的新版旅游合同示范文本一直未出臺。一線旅行社對此反映普遍十分尷尬與“焦慮”:舊版合同存在諸多與《旅游法》不一致的地方,繼續沿用,有可能面臨違法;簡單刪除,又可能會有許多漏洞。北京青年報記者連日來在市場采訪中獲悉,本市第一個旅行社“自制合同”已先于國家合同示范文本出臺,北青報記者就這份合同文本對雙方權益的保護和對“自費購物”等敏感問題的處置進行了深入采訪。

                  這一回應首部《旅游法》的首個合同文本由北京神舟國際旅行社的有關專家擬就,業內人士認為,這份旅游合同和舊版相比,主要呈現出了四大變化。

                  變化一

                  自費購物預制協議

                  導游小費列入合同

                  舊版的旅游合同要求出境社安排的購物次數不超過行程日數的一半,并同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內容。同樣,對于另行付費項目也要列明相應的價格和服務費用。對于自由活動一項,則要求明確自由活動次數和時間。

                  而在這份新旅游合同中,購物和自費項目都未列入合同主體中,與之相關的內容單獨制定了協議。合同特別對“購物場所”的含義進行了注明——指專門或者主要以購物為活動內容的場所,景區、酒店內的購物場所、免稅店、參觀主題加工項目等除外。

                  此外,《旅游法》要求旅行社必須為所雇傭的導游或領隊支付勞動報酬,而且應當在旅游合同中載明導游服務費用。在游覽過程中,導游和領隊不得向旅游者索取小費。

                  北青報記者在旅行社自制版的旅游合同中看到,在旅游費用及支付一欄中,首次將“領隊服務費”、“境外地接司機導游服務費”兩項單獨列了出來,而且其具體金額與報團的其他費用一樣,都是明確寫在合同中,并作為整體團費一同交納的。這些都是舊版合同所沒有的。

                  變化二

                  細化游客不文明行為

                  舊版的旅游合同對于游客的不文明行為進行了簡單的約定,在神舟國旅自制的新旅游合同中對不文明行為進行了進一步細化,強調要“尊重當地的風俗習慣、尊重旅游服務人員的人格”,在此基礎上,特別指出“不涉足不健康場所,不攜帶違禁物品出入境?!?/p>

                  新版合同還規定,游客還應該尊重文化傳統和宗教信仰,愛護旅游資源,保護生態環境,遵守旅游文明行為規范,告知旅行社自身的風俗習慣和宗教信仰及其他特殊需求。

                責編:李宜馨
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