11月10日下午，戴著口罩的馬玉劍在店里為顧客辦理退卡 網(wǎng)友供圖
理發(fā)店小老板詮釋誠(chéng)信：
查出肺癌后，為顧客辦退卡
名片
信義店主馬玉劍
心聲
“我一輩子做事沒虧待過(guò)人，我不想在離開這個(gè)世界的時(shí)候，還欠別人東西。”
——馬玉劍
在南京河西的漢江路上，有一家營(yíng)業(yè)了11年的小小理發(fā)店——“秀作發(fā)型坊”。這兩天，在幾乎搬空的小店玻璃門外，店主貼出了通知：“秀作在11月10日、11日兩天辦理退卡，請(qǐng)互相轉(zhuǎn)告，謝謝。”居民們開始只覺得奇怪，當(dāng)?shù)弥虑樵螅袆?dòng)得直想流淚。原來(lái)，店主最近被查出了肺癌晚期，治療一周后，堅(jiān)持回到店里，為客人們辦理退卡。
查出肺癌晚期，想到的頭件事是給顧客退卡
現(xiàn)代快報(bào)記者聯(lián)系到馬玉劍時(shí)，他正止不住地低聲咳嗽，“對(duì)不起，”他的嗓音沙啞，“話講多了，會(huì)喘不過(guò)來(lái)氣。”10月底，馬玉劍查出了肺癌。此前，他因腿部靜脈曲張，做過(guò)一次手術(shù)。沒想到開刀后很久，身體都沒緩過(guò)來(lái)。連續(xù)發(fā)了十幾天低燒，加上右胸疼痛，“逼”著馬玉劍又進(jìn)了醫(yī)院，沒想到，一查居然是晚期肺癌。
最崩潰的幾天過(guò)去了，馬玉劍平靜了許多，“人遲早都有這么一天的，關(guān)鍵在于怎么過(guò)好之前的日子。”他開始著手辦一些“必須做的事”。這樣那樣的頭緒不少，然而頭一件事，就是把自家理發(fā)店儲(chǔ)值卡里的錢，退給客人。“原因有兩個(gè)：第一，我一輩子做事沒虧待過(guò)人；第二，我不想人家認(rèn)為，我是為這點(diǎn)錢逃走的。”妻子開始不理解，“正是處處花錢的時(shí)候”。但后來(lái)，她也就想通了，“他就是直性子，我們做什么都不能對(duì)不住心。”
店門上寫著：“誠(chéng)信十年”
馬玉劍的 “秀作發(fā)型坊”，已經(jīng)在漢江路上開了11年，門頭很普通、店內(nèi)裝飾也簡(jiǎn)單。盡管小店的南北兩邊，分別有龍鳳花園和金信花園兩個(gè)小區(qū)，可開業(yè)前三年，馬玉劍還是坦言，“幾乎掙不到錢，最少的，一天只掙20元。”
不過(guò)，令他和妻子感到欣慰的是，在這十幾年的時(shí)間里，街上前前后后開過(guò)十幾家理發(fā)店，堅(jiān)挺到最后的只有“秀作”一家。馬玉劍對(duì)此很是自豪，他覺得，店門玻璃上貼著的四個(gè)字，最能概括原因——“誠(chéng)信十年”。
馬玉劍家里一共兄弟姊妹8個(gè)，他是最小的一個(gè)。母親走得早，17歲時(shí)，馬玉劍就離開了安徽滁州老家。他來(lái)到南京，從打零工到自己做生意，一步一步地在這里建立起自己的事業(yè)，并認(rèn)識(shí)了來(lái)自揚(yáng)州的妻子，兩人共同在南京打拼。馬玉劍的一帆風(fēng)順止于1996年，“家敗了”。
但他并沒就此消沉，而是花了4年時(shí)間重整旗鼓，轉(zhuǎn)了行，在漢江路開起了自己的理發(fā)店。
他的原則：不勸生意、不勸辦卡
馬玉劍做生意有著自己的原則，“我不偷、不騙，光明正大地做生意。”雖然在理發(fā)行業(yè)，但周圍的居民都知道，老馬從來(lái)不勸生意、不勸辦卡。“本來(lái)沒打算弄卡的，”馬玉劍的妻子姜女士回憶，“但老客多了，他們覺得辦卡用起來(lái)方便，于是我們就弄了。”最貴的一張卡400元，最便宜的只有170元。面對(duì)市面上動(dòng)輒上千元的儲(chǔ)值卡，馬玉劍一點(diǎn)沒動(dòng)過(guò)心思，“400元對(duì)于一家來(lái)說(shuō)，夠用一年了。”如果只是一個(gè)人剪發(fā)，馬玉劍會(huì)勸他們只辦100元或200元的卡。
同樣，他也不喜歡勸生意。客人有時(shí)問，“需要焗油嗎？”除非頭發(fā)白得太嚴(yán)重，他一般都回答，“別焗。”然后用剪子，一根一根地挑，一挑就是三五十根。
因此，11年來(lái)，這家裝修不起眼的小店，擁有了眾多忠實(shí)客戶。老客們?cè)u(píng)價(jià)，老馬“人好、實(shí)誠(chéng)”“服務(wù)態(tài)度好，一天到晚笑瞇瞇的”。汪先生是老顧客之一，前兩天，他接到了馬玉劍退卡的電話，這才得知了他得病的消息。汪先生直言，“當(dāng)時(shí)一下子，就感動(dòng)得我想流淚。祝好人一生平安。”
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