羊城晚報佛山訊 記者黃曉晴、鄭誠報道：22日上午，佛山市召開應急管理工作會議，南海區應急辦被安排在會上做工作分享。該應急辦主任李永添透露，“小悅悅事件”發生后，南海區采取了包括“組織‘特殊網友’發表正面言論引導網民”在內的各種方法應對輿情。
去年10月13日，佛山南海區發生了“小悅悅事件”。李永添表示，事件發生后，應急辦一開始認為這只是一起普通的突發事件，并未予以重視。“沒想到的是，相關視頻經媒體傳播后，迅速演變為影響巨大的輿論事件，網絡上各種議論鋪天蓋地，且‘基本上是責難批評之聲’，嚴重影響了佛山的形象。在一片譴責聲下，南海區才開始組織相關部門應對輿情。”隨后，南海區除了研究媒體報道趨勢外，還主動利用網絡引導輿論，主要做法包括：組織特殊網友發表正面言論引導網民；利用微博等途徑，將案情進展、關愛慰問活動等正面聲音發出去，減少社會誤解；加強與騰訊微博、新浪微博聯系，協調佛山本地知名論壇把握正確輿論導向，屏蔽不良信息；等等。南海區希望通過這些“強有力的輿論引導”，迅速扭轉不利輿情局面，最大程度降低負面影響。
對于“特殊網友”這一角色的理解，會后李永添接受了羊城晚報記者的獨家采訪。他解釋稱，“特殊網友”與一般的“五毛”不同，“特殊網友”旨在引導網友看到事件背后所蘊含的深層次意義，而非炒作事件本身。李永添說，所謂的“特殊網友”，是南海區聯系的一些資深評論員及有一定地位的網友，這些“特殊網友”在網上發表的是公正的見解。
李永添舉例說，“小悅悅”事件發生后，社會上紛紛指責佛山人冷漠，但隨后又有輿論表示，“冷漠”的13名路人并非佛山本地人，而是外地人。這種有“偏差”的輿論有引發佛山本地人與外地人“對立”的趨勢，必須進行正面的引導。于是網上就有了很多“不該去討論事件中地域問題”的言論出現。
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