東莞醫院配備棍棒催淚劑防止醫鬧引網民熱議。新華社記者周強攝

　　網傳東莞市政府日前出臺新規，醫院可配備“鋼叉、催淚彈”。這項“雷人”的新規近日在網絡上熱議。防身設備用在本該治病救人的醫院，使神圣的杏林搖身一變成遍布硝煙的“戰場”，再次觸碰網友“醫患信任”這根敏感的神經。

　　“中國網事”記者就此事展開了調查。東莞市相關部門解釋，配備防護設備并非針對患者，而是為了維護公共秩序。而多數網友似乎并不領情。網友認為，醫生的人身安全需要保障，但在醫患關系緊張的當下，對官方意見解釋不透徹，易造成把患者當成“敵人”的誤會，將進一步激化矛盾。

　　網友熱議“東莞醫院配備鋼叉催淚彈”

　　“東莞醫院配備鋼叉催淚彈”的傳聞源于今年2月份廣東東莞市政府出臺的《關于進一步加強我市醫療機構安全保衛工作的實施意見》(以下簡稱《意見》)。《意見》中稱，“短棍、長棍(可制成漁叉狀)、催淚噴霧劑等帶有攻擊性的裝備以及防刺背心等可適當配備，供危急情況下使用”。《意見》一出，在網絡上引起了諸多網友熱議。

　　不少網友大呼《意見》“雷人”，網友“古都漫步人”說：“長棍、短棍、催淚劑，這些東西，讓人很難和救死扶傷的醫院聯系在一起，可是，這些即將出現在廣東東莞市的醫院里的‘武器’，簡直是‘神’一般的存在。”

　　很多網友認為東莞市的這一做法將激化醫患矛盾。網友“章濱云”說：“病人來醫院從來都是來求醫的，不是來吵架的，沒必要當敵人看！”網友“可愛天馬行空0001”說：“患者本來就是弱者，以后醫院更橫了，強烈建議取消此規定。”網友“下之有知”說：“醫患矛盾現在很尖銳。東莞的做法是在激化，而不是解決這一矛盾。”

　　也有部分網友認為，此舉可能是為了防止“醫鬧”。網友“遠遠窩窩”說：“現在都是職業醫鬧，有什么糾紛可以法律途徑解決！醫鬧影響其他病人看病，也威脅到醫務人員人身安全。”

　　由人民網發起的一項調查顯示，近五成網友認為此舉是在激化醫患關系，近三成網友要求暢通維權渠道，有兩成網友表示支持。

　　東莞市：漁叉長棍仿“校園安保” 《意見》出于維護公共秩序

　　21日，東莞市公安和衛生部門分別對“中國網事”記者的采訪做出了回應。東莞市衛生局回應說，醫療機構是“窗口”服務單位，作為公共場所，人流量較大，在提供24小時開放式服務的同時，也要面對復雜的治安形勢。東莞市公安局副局長盧偉琪介紹，“醫療機構特別是一些大型醫院人員密集，流動性大，治安狀況復雜，各類盜竊乃至搶劫案件時有發生。2011年8月16日，一名29歲的盧姓男子持刀闖入我市長安醫院行兇，導致兩名醫生一死一重傷的嚴重后果。如何防范各類惡性傷害案件的發生，已是衛生行政部門和各醫療機構亟須解決的問題。”

　　據東莞市公安局治安巡警支隊基層指導科副科長王東介紹，公安機關參與處置過的由醫療過程造成的“醫鬧”案件中，2010年有10起，2011年8起，這些都是民事案件，案件當事人擾亂醫院正常秩序，有些甚至影響到交通。這個統計不包括“8?16”這一刑事案件。東莞市醫學會副秘書長鐘向陽補充說，“醫鬧”現象客觀存在，燒紙錢、拉橫幅、擺靈堂、堵路等行為是“醫鬧”常用的手段，東莞市處理的醫療糾紛中1／6屬于“醫鬧”。

　　針對《意見》在強化物防建設中提到的關于“頭盔、盾牌、防割手套、強光手電、對講機、短棍、長棍、催淚噴霧劑、防刺背心”等防護裝備配置是否合規，盧偉琪介紹，這參考了東莞市委辦、市府辦《關于進一步加強我市校園及其周邊地區治安秩序整治工作的意見》(東委辦﹝2010﹞37號)中的校園保安裝備標準。

　　根據國務院法制辦相關人員主編的《保安服務管理條例釋義與適用指導》第二十八條解釋，橡膠警棍、催淚噴霧劑、盾牌等屬于非殺傷性防衛器材，頭盔、防刺背心等屬于人體安全防護器材，為保安員的基本裝備。制成漁叉狀的長棍兩端成鈍器狀，屬于非殺傷性的，是在校園安保中被廣泛使用的防護裝備。短棍、長棍、催淚噴霧劑等只允許在不法分子持械實施違法行為，已經嚴重威脅到患者或醫護人員人身安全等非常危急的情況下使用。

　　此外，盧偉琪強調，“上述防護裝備，都需要在公安機關指導下統一配置，并嚴格管理使用，其目的是保障患者和醫護人員的財產和人身安全，而絕非針對‘患者’”。

　　東莞長安醫院辦公室副主任羅國耀介紹，之前醫院經常有人來“搗亂”，特別是晚上，前幾日，一位男士來到醫院抽血區，撿起廢棄的針管往自己胳膊上扎，威脅醫務人員說，自己攜帶艾滋病病毒，不給錢就扎別人。情急之下，醫院給了他300元錢，還幫他付了打車錢。市里給設立了“警務室”以后，情況好了很多。

　　專家：官方意見需解釋透徹 勿試探醫患關系“敏感的神經”

　　對于東莞相關部門對《意見》的解釋，東莞市民丘先生認為，加強醫院的安保防衛有必要，但醫院和校園安保本質不盡相同，他希望醫院安保在使用時要有規章制度，讓患者享受到更加安全的就醫環境。“我剛才上去牙科，咨詢了幾個問題，醫生很耐心地解答，讓我很滿意。做醫生首先有醫德，這才是最好的精神武器。”

　　此外，東莞市解釋《意見》出臺是為維護醫院正常秩序，符合廣大人民群眾、患者及醫療機構的共同愿望。但“廣大人民群眾”似乎并未“領情”，原因在哪？

　　暨南大學輿情研究中心主任朱磊認為，《意見》原文中的“短棍、長棍、催淚噴霧劑”在網絡輿論中變成了“鋼叉催淚彈”、“給醫院保衛室配備”變成“給醫生配備”、“對付不法分子”變成“對付病人”，輿論的走向從側面說明，醫患關系這條“敏感的神經”很容易被觸動。而東莞市政府此前并未公示《意見》，市衛生局在回應網民質疑中稱“支持這一做法”的措辭也顯得生硬，沒有向公眾及時準確地解釋說明情況，讓公眾覺得自己被當成“敵人”。

　　“改革開放后，大家對醫療、教育提得最多、意見最大，醫患關系已經非常敏感。在這種情況下，政府推出相關文件，不僅要保證公開透明，還要在此前真正去了解民意、順應民意，才能更有效地進行社會管理，也才能從根本上實現維護良好公共秩序的目的。”他說。