日前，兩名乘坐瑞士航空一航班的中國乘客因為座椅靠背問題引發斗毆，最終導致這架客機返航。這一事件引起了民眾的廣泛討論，其中中國人的海外形象成為關注熱點。
瑞士方面已經對涉及此事的兩名中國乘客作出了處罰決定，其中一人要在90天之內交上罰款。雖然瑞士航空沒有透露詳細的數額和具體處理情況，但這起發生在飛機上的事件讓很多人有話想說。不少網民認為，在長途旅行中疲勞、緊張在所難免，但因為座椅這么點小事就動手，造成其他乘客不便，實在是不應該。網民劉麗告訴記者：“我經常飛加拿大，也是十幾個小時，我看了新聞就覺得太不可理喻了，飛了六小時還要返航，其他乘客肯定不滿意、不高興。到處都有打架的，倒不至于因為飛機上兩個中國人打架就對中國人有影響，如果因為兩個外國人打架引起返航，其他乘客也會因為返航對這兩個人有意見。這件事不代表中國人的素質。”
有些網民對這種威脅公共安全的行為表示憤慨，一位乘坐過瑞士航空的旅客艾小米在自己的微博上說，“記得之前回來的時候，瑞士航空的空乘人員給我感覺是非常好的，看來打的太厲害了，被牽扯的乘客真是悲催，這種的公共交通上打架的行為簡直令人發指！”
去年在美國機場，也曾經發生過一起讓很多中國人印象深刻的事件，一名中國留學生鉆過機場安檢警戒線進入安全區和女友吻別，導致機場關閉6小時，100多架航班無法起飛，這名留學生之后被逮捕。
一名微博認證的飛行員“快樂的云端之上”留言認為，不論在國內還是國外都應該強化安全意識，他說，國內一些司空見慣的行為在外國航空公司會導致嚴重的后果。
在北京首都國際機場工作的安檢人員張華成認為，平安是第一位的：“在首都機場這種(爭吵、打架)事情也常有，因為旅客進出港吞吐量非常大，比如航站樓有醉酒的乘客、有因為誤機等造成的情緒不穩定乘客。我們通常在這種情況下，都是盡力對旅客進行安撫，如果處理不了，我們也會通知派出所。我建議大家，畢竟出門在外，出行時候還是保持平和心情，畢竟平安才是最重要的。”
經常在國內外旅行的商務人士丁偉先生說：“(在國外)經常看到一些不太好的，比如大聲喧嘩、亂扔垃圾，甚至還有吐痰。關鍵是都沒有意識到，在公共場合每一個個體需要照顧其他人的感受，不能妨礙別人。在經濟發展之后，如何適應這種現代文明環境，可能需要比較長的時間來改善。”(記者 李曉萍)
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