上班玩游戲、網上聊天、怠慢辦事群眾，這些行為都可通過視頻監控“抓現行”。昨日，記者在新密市行政服務中心見到了這套由95個監控裝置組成的政務監控系統。
前不久，該市行政服務中心各辦事服務窗口，鄉(鎮)、街道辦事處便民服務中心，市直10個單位，共95個監控裝置與監控中心進行了連接。在新密市行政服務中心，監控人員隨意調出一個正在辦理業務的畫面，視頻可以任意旋轉，看到每一個角度，工作人員一舉一動一目了然。
在辦事大廳，工作臺前都放了一個小表決器，上面有三個按鍵：滿意、基本滿意、不滿意。“這是服務評價器，來辦事的人，可通過這個評價器對我們的工作滿意度進行評價，評價結果將作為部門和個人年終考核的重要內容。”一位工作人員介紹說。
新密市行政服務中心負責人稱，利用視頻監控裝置，只需一個人在辦公電腦上進入監控系統，就能查看到各個辦事服務大廳的工作情況，并可錄制證據，以此對違規者做出處罰，杜絕脫崗、玩游戲等現象。
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