深入開展人民警察核心價值觀教育實踐活動

　　一輛改裝過的巡邏車、一個喇叭，在安陽市開發區許吳村社區的大街小巷，如果群眾見到這副行頭，都會親切地圍上前感謝。“小吳，又過來了。”“吳警官，我的戶口已經辦好了，謝謝了。”

　　小吳叫吳瑋，是安陽市公安局開發區派出所許吳村社區警務室民警。用群眾的話說，吳瑋很“有為”，他是一個有心的警長，他是用“心”贏得了群眾的認可，換來了轄區的平安。

　　初見到吳瑋，迎面而來的是大家不停的贊嘆聲，記者內心不禁猜測，是什么讓這位普通的民警獲得如此多的贊譽。

　　接下來的采訪中，記者很快找到了答案。除了每個社區民警應具備的干練、耐心、熱情外，最關鍵的是吳瑋還是一個“有心”人。

　　許吳村社區警務室地處安陽市高新區中心地帶，常住人口5457人，流動人口2484人。轄區內既有許吳新村、安鋼御景園等6個新建小區，又有許吳村老村這樣的村莊，既有旺旺集團、方快鍋爐等13家工業企業，又有開發區最大商業企業華聯超市，是一個集小區、農村、工業、商業于一身的轄區。

　　轄區的復雜性，決定了治安狀況的復雜性。“有心”的吳瑋來了，他根據轄區實際情況，制定了以治安防范工作為主，科技創新、和諧警民關系為輔的工作思路。經過一系列工作，目前轄區治安狀況有了較大改善，警民關系也更加和諧。

　　“在工作中思考、在思考中提問、在提問中解答、在解答中創新、在創新中提高”。對于自己的工作經驗，吳瑋總結道。

　　創新工作篇用心創新 警務效率大提升

　　“農村地區怎么才能輕易找到人？”當社區民警的第一天，吳瑋就給自己出了個“難題”，這是長期制約農村處警的難題。

　　針對這個問題，吳瑋突發異想，在電影中經常看到衛星定位，那是否創新一下用到社區警務工作中。一番思考下來，有心的他決定利用自己在電腦方面的特長，去攻克這個障礙。

　　他便白天入戶走訪，采集信息；夜晚點擊鼠標，利用電腦軟件嘗試摸索。凌晨3時，當他通過經緯度校準調試一戶矢量地圖成功時，滿臉的興奮竟沒有一絲倦意。

　　歷經30個日夜的辛勞，吳瑋終于收獲了成功的喜悅。他制作的《農村警務綜合信息導航地圖》，通過GPS接收衛星信號，就可以實現“精確到戶”的衛星導航，即使在伸手不見五指的夜里，也可以毫無偏差地到達指定地址。從此，長期制約農村處警的老大難問題終于迎刃而解。

　　提起警務綜合信息導航地圖，村民由衷佩服：“吳瑋警官真神奇，不僅能快速找到每家每戶，就連牲口是哪家的都一清二楚。”

　　“吳瑋的‘農村警務綜合信息導航地圖’不僅能夠快速做到‘以圖找人，以人找圖’，更為農村地區快速、準確出警及破獲各類案件提供了保障。”安陽市公安局治安支隊負責人介紹說，憑借實用性強，技術先進，該項目獲得了第二屆全國公安基層技術革新二等獎，同時也是一、二等

　　獎獲獎項目中唯一與社區警務相關的項目。

　　“為了做好社區工作，小吳很愛動腦筋，最近還創新制作了《新型雙索引入戶走訪本》。”提起吳瑋，開發區派出所所長楊玉環贊不絕口。

　　原來，吳瑋在日常的工作中，發現《入戶走訪信息采集表》存在一些問題：被走訪人如果是逃犯，在不提供身份證的情況下，隨意謊報家庭的任何一個成員的身份就很容易蒙混過關，怎么辦？采集表裝訂成冊后，沒有索引，很難快速查找，很難及時回憶，怎么辦？

　　一番思索下來，有心的吳瑋決定制作一個圖文并茂的《雙索引入戶走訪本》，它可以理解為一本民警隨身攜帶、方便查找的包含了轄區所有居民身份證照片和文字信息的走訪本。

　　于是，他采集了每戶家庭成員的照片，附帶上姓名、性別、民族、身份證號等信息。為查找方便，他設置了兩種索引方式，一是以家庭任意成員姓名拼音排序的索引方式；二是以家庭門牌號碼大小順序排序的索引方式，通過這兩種索引，可以方便快捷的進行人員信息查尋。

　　工作中，善于動腦筋的吳瑋還改造了警用巡邏車，增加防范宣傳功能。每當下班人流高峰期及案件高發時段，改裝后的警用巡邏宣傳車在轄區集市和小區內進行安全知識宣傳，提醒居民增強安全防范意識。居民的防范意識明顯提高，轄區發案率也明顯降低。

　　和諧警民關系篇用心溝通 警民關系更融洽

　　一個常住人口5457人，流動人口2484人的混合型社區，吳瑋不僅居民情況一清二楚，連村里有幾只狗都了然于心。他說，做到這些沒有捷徑，就是靠著腿勤，跑基層，多與老百姓溝通。

　　安陽市公安局組織過一次笑臉征集活動，吳瑋兩張與村民在一起的照片都入了圍，和村民在一起，他笑得很燦爛。吳瑋說，“新時期的警民是一種平等互動，包括溝通、理解、尊重、信任、寬容、扶持，我愛笑，微笑是打開村民話匣子的法寶。”

　　每次在村里走訪，總有群眾拉著他不讓走，大部分是有了困難或遇到了麻煩，能幫助解決的，吳瑋是來者不拒；幫不上忙的，他就耐心傾聽，說幾句安慰的話，直至群眾的臉色平和，情緒平靜。

　　一次，村中一對鄰里因為下水道排水問題產生糾紛，互不相讓，爭執不下便給吳瑋打來電話。一番情真意切的微笑調解后，吳瑋還主動幫他們挖溝排水，雙方微笑言和。

　　轄區內新建小區較多，大多數人家都要辦理遷戶手續，但他們大多不了解辦理程序經常跑冤枉路，怎么辦？吳瑋就利用下班時間，深入小區中，設置戶籍資訊亭，現場為轄區居民提供戶籍咨詢服務，很好地解決了這個問題。

　　除了日常和公安工作相關的服務，警務室是否還能為周圍群眾提供一些力所能及的其他服務？

　　為此，吳瑋警務室結合自身特點，提出了“16個如果”，這是16條服務承諾，全部用直白的語言寫成，里面既有日常公安工作，又涉及一些和群眾生活息息相關的服務，“16個如果”的提出，提高了群眾對警務室的認可和滿意。

　　如今，給吳瑋打電話的群眾越來越多，有的請他解決問題，有的請他到家里做客。吳瑋說：“有付出就有收獲，給群眾辦事很開心，很有成就感。”

　　治安防范篇用心防范 轄區治安更安全

　　“身為一名社區民警，首要職責是保護人民群眾的安全。”這個“安全”在吳瑋的眼里不僅僅是生命財產的安全，確保社區群眾的安居樂業也成為他永恒不變的工作追求。吳瑋時刻不忘提醒自己：要盡職盡責當好社區安全防范的“守門員”。

　　近來新興的“錫紙開鎖”犯罪，是治安防范工作的一大挑戰。在錫紙開鎖面前，原先絕大多數群眾的防盜門已經完全喪失了防盜功能。針對這一新情況，吳瑋看在眼里，急在心里。在進行了各種防范方法的嘗試后，吳瑋又主動走出去，廣泛征求治安、刑偵、技偵部門的意見，又向鎖匠學習相關開鎖原理，最終形成一套“設立三道防線，廣泛宣傳動員”的工作方法。三道防線就是，守好小區大門，實行車輛進出通行證制度；關好樓道單元門；鎖好防盜門保險栓。吳瑋還加強對小區物業的管理，要求物業保安在巡邏時，看到沒有關閉的單元門一定要上前關好。同時，爭取物業公司配合支持，將單元門鎖芯更換為具有防范“錫紙開鎖”功能的超B級鎖芯。

　　通過廣泛的宣傳和發動，防范“錫紙開鎖”得到了群眾的廣泛支持和配合，大部分群眾積極響應，主動更換為超B級鎖芯，進而堵塞防范漏洞。

　　“守好了家門，還要看得住盜賊。”吳瑋深知，盜賊雖然進不到小區內，但是群眾是要外出活動的，尤其是電動車防盜一直是個大難題，轄區面積大，電動車停放分散，防范難度高？

　　在電動車防盜方面，吳瑋也下了一番工夫。遏制盜竊案件高發，除了防范，最有效的方法還是打擊，要打防并舉。吳瑋根據轄區特點，進行了一些新的嘗試。他把監控中拍到的犯罪分子的圖像打印出來，在公共場所張貼，積極發動群眾提供線索。每天組織門衛、保安加強巡邏，開展設卡盤查等，很大程度上震懾了犯罪。同時，吳瑋還結合現有的視頻探頭，劃出一定區域，明確告知群眾該區域為視頻監控電動車停車處，鼓勵群眾在該處停放電動車，減少被盜風險。

　　一系列工作下來，取得了很好效果，該轄區從5月份最高發案7起，降低至9月份的1起。

　　“面對群眾對公安工作的期待，我決心用更專業、更細致、更入微的服務，扎根社區、回報群眾。”吳瑋誠懇地說。