映象新聞

　　映象網快訊(記者 阮海峰)在剛剛過去的中秋小長假，鄭徐高鐵首迎“大考”， 映象網記者從鄭州東站獲息，9月14日至9月17日“中秋”小長假鄭州東站累計發送旅客21萬人次，高鐵方便快捷的出行模式已經成為不少市民出行游玩的首選。

　　此外，鄭州火車站發送旅客46.5萬人次，同比增長4.5%。

　　中秋小長假結束鄭州火車站發送旅客46.5萬人

　　中秋小長假運輸期間（9月14日至9月17日），鄭州火車站累計發送旅客46.5萬人，同比增長4.5%。今年旅客出行客流組成集中為探親、旅游、學生流，方向主要為北京、上海、廣州、西安、成都、杭州、青島等旅游城市。

　　為確保旅客順利出行，長假前夕，火車站對重點場所、重點部位消防安全情況進行認真檢查，消除安全隱患。提前對客票系統進行全面檢查，加大自動售票機、自動檢票機等設備運行狀況的巡視檢查力度，對出現的問題及時處理，確保客票系統安全、穩定運行。對站內引導燈箱、標識、電梯、電子導向、廣播設備等進行一次全面檢查，保持節日期間設備的良性工作狀態。為了應對假日客流高峰，鄭州火車站共加開12趟省內短途臨客和直通長途臨客列車。根據客流情況，該站在東、西售票廳按照正常客流、大客流從少到多依次增加互聯網人工取票窗口實行售取分離，根據未取票人數及時調整取票窗口數量，并做好互聯網換票旅客的宣傳引導工作。在遇有井噴客流的情況下，在開滿全站售票窗口的基礎上，開設55臺自動售取票機，緩解自動取票機人多排隊的壓力。同時加強對自助購、換票區高峰時段及大客流情況下購、換票情況的盯控，發現問題及時進行處理，進一步方便旅客購票。

　　鄭徐高鐵首迎“大考”運行平穩客流火爆

　　據統計，今年中秋小長假期間該站累計開行旅客列車1392趟；累計發售車票50106張，客流主要集中在北京、西安、上海、杭州等旅游城市；9月15日車站最高日發送旅客77358人次，同比（2015年9月26日35298人）增長119%，再次刷新車站單日發送人記錄。中秋節期間，鄭開城際累計發送旅客14989人次，鄭機城際累計發送旅客13075人次。

　　9月10日，鄭徐高鐵開通，旅客出行又增新的選擇，新線開通便恰逢中秋小長假，鄭徐高鐵每天開行列車50.5對，小長假期間，鄭徐高鐵共計發送旅客59670人次，節日期間，成為旅客“熱選”的車次累計發送旅客持續高位運行，G430次鄭州東至北京西、G75次鄭州東至廣州南、G1828/5次鄭州東至上海虹橋、D5611次鄭州東至洛陽龍門、G2015次鄭州東至西安北發送旅客增幅明顯，這些車次運行時間短、停靠站點少等優勢備受旅客信賴。

　　針對中短途客流增加的實際，鄭州東站不斷細化站內客流組織方案，提高服務質量。這個站還充分發揮心馨黨員服務臺作用，嚴格落實首問首訴負責制，做到熱情接待，處理及時。考慮到中秋小長假期間客流可能驟增的特點，該站積極發揮志愿者作用，組織60名志愿者到站內人員密集場所開展志愿服務，通過提供信息查詢、義務宣傳、應急服務、重點旅客幫扶等，為旅客打造更加便捷的出行空間。（通訊員：李靜 趙依婷 趙玉佩）