映象網快訊（記者 駱瓊）9月1日下午19時10分左右，鄭州出現移動4G無法連接上網的情況，映象網記者從鄭州移動公司10086人工客服了解到，從下午6時開始，鄭州移動網絡出現故障，目前正在逐步恢復中。
映象網記者多方采訪，鄭州部分移動用戶無法上網。家住鄭州商城路附近的馮女士表示，手機雖然后4G信號，但都一直連不上網絡，微信微博都登錄不上去。
對此，鄭州移動公司10086人工客服表示，“今天下午6時起開始出現故障，開始導致寬帶、電腦、手機都無法連接到網絡，目前正在逐步恢復正常，希望耐心等待。”
此次故障導致多大范圍用戶無法使用網絡，另一位10086人工客服表示他沒有接到具體通知，“面積挺大的，顧客都是從7點10分左右開始聯系我們要解決問題。”
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