從昨天起，鐵路實名制車票如果丟失了，旅客可以補票繼續乘車。記者采訪發現，補票退票手續較為繁瑣。河南臺記者道：
對于這項掛失補辦車票的新規定，不少旅客反映，補票退票的過程太麻煩：
“我現在等于是在這個地方補一次，終點站再退一次，我等于是花了兩次功夫。”
鐵道部規定，旅客如丟失車票，在不晚于車票票面發站停止檢票時間前20分鐘，憑購票時的有效證件，可以到車站售票窗口辦理掛失補辦手續。車站確認旅客身份、車票等信息無誤后，旅客按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新車票發售后，原車票失效。
鄭州火車站售票車間副主任孫玉玲：
“掛失要置新票，這個新票需要旅客重新付費。”
孫玉玲告訴記者，旅客到站后24小時內，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續。
相關：補辦實名制車票要分四步走
相關新聞
更多>>
