[摘要] 作為與群眾利益緊密相關的窗口單位,市住房保障和房屋管理局房屋產權交易管理處把解決群眾反映強烈的辦證難、辦證慢問題作為突破口,積極探索提高服務效率的辦法,提出了便民高效服務理念,使漯河市房屋登記工作逐漸步入了快車道。至此,漯河市房屋產權交易管理處也成為全省房管系統第一家實行辦證立等可取的政府部門。
原標題:漯河市房屋登記將實現“立等可取” 6月1日正式實施
作為與群眾利益緊密相關的窗口單位,市住房保障和房屋管理局房屋產權交易管理處把解決群眾反映強烈的辦證難、辦證慢問題作為突破口,積極探索提高服務效率的辦法,提出了便民高效服務理念,使漯河市房屋登記工作逐漸步入了快車道。
按照國家相關法律法規的規定,房屋登記的流程分為申請、受理、審核、記載于登記簿、發證五個環節,實行三級審批制(受理、審核、批準),辦事時限根據登記類別的不同規定為1~60個工作日。因此,辦一個證,跑七八趟,等半個多月,就很正常了。于是,盡管工作人員忙忙碌碌,卻沒有讓群眾滿意。市房屋產權交易管理處認為,房屋登記部門工作的標準不能降低,依規辦證的尺度不能放松,但是,這并不等于既定的環節、流程不能改變。變,就要首先從思想上變,真正地樹立全心全意為群眾服務的理念,去尋找破解辦證難、辦證慢的出路,去尋找轉變作風的突破口。為此,市房屋產權交易管理處不斷探索辦證提速方法和途徑,將三級審批制逐漸簡化為兩級審批制(受理、批準),將辦事時限逐漸壓縮為1~10個工作日,極大地提高了工作效率,方便了群眾辦事。
在黨的群眾路線教育實踐活動中,市房屋產權交易管理處在干部職工中開展了如何再次提高房產辦證速度的大討論。大家認為,辦證速度還有提升空間,并提出了房屋登記立等可取的設想。
思想破繭天地寬。經過初步論證和實際操作試驗,該處將商品房、經濟適用住房、存量房轉移登記、現房一般抵押權登記、現房最高額抵押權登記、抵押權注銷登記、更正、異議、換證和遺失補證登記10種主要登記類別,納入到立等可取范圍,實現工作時間兩小時內群眾就能拿到相關證件的目的,再次對漯河市辦理房產證的時間進行提速。
從提出立等可取的設想,到外出考察、制訂方案、更新設備、安裝調試、招聘人員、定崗定責、組織培訓等諸多工作,到現在的試運行階段,僅用了兩個月時間。在試運行期間,已有近200名群眾成為立等可取便民措施的直接受益者。
5月21日上午,在市行政服務大廳看到,市住房保障和房屋管理局的辦事窗口忙而有序。一大沓便民服務卡放置在咨詢臺上,供市民閱讀。此時張先生辦結了房產轉移登記過戶手續,順利拿到證件的張先生說:“以前辦個證,少說也得半個多月,至少跑兩趟。沒有想到,現在幾十分鐘就把全部手續都辦好了。”房屋登記立等可取便民服務措施,是漯河市房屋產權交易管理處便民、利民、為民服務的新舉措。據了解,房屋登記立等可取將于6月1日正式實施。
至此,漯河市房屋產權交易管理處也成為全省房管系統第一家實行辦證立等可取的政府部門。