買房時，除了關注商品房價格、質量、地段和配套外，你是否關注過商品房的質保期?開發商賣房時，是否主動告知過商品房的質保期?

　　購房者：大多不知質保年限和范圍

　　買房時，除了關注商品房價格、質量、地段和配套外，你是否關注過商品房的質保期?開發商賣房時，是否主動告知過商品房的質保期?

　　有82%的購房者不知道商品房質保的具體時間，57%的購房者表示，開發商從未介紹過商品房的質保期。盡管相關管理條例已出臺多年，但仍有不少消費者對商品房質保期一無所知，絕大部分購房者不知道具體的質保年限和范圍。

　　所有購房者情況類似，買房時銷售人員均未作相關解釋和說明，直至閱讀購房合同時才知道商品房有質保期，但因為購房資料和注意事項太多，都沒有放太多心思專門研究質保年限和范圍。

　　開發商：售樓時對質保期絕口不提

　　70%以上的受訪者表示自己生活過的公用、民用建筑，出現過屋面和外墻的滲漏問題，這已成為房屋質量問題中最大的頑疾。同時逾八成受訪者認為，樓盤質量是影響消費者買房的重要因素，近50%的受訪者對小區房屋質量不滿意，尤其是房屋滲漏一直是質量頑疾。

　　近年來，房價居高不下，許多剛需置業者首次入市，對價格因素關注較多。而現在所售樓盤大多為期房，所以絕大部分置業者把價格放在首位，對商品房的質量問題給予關注漸少。因此很多開發商鉆了空子，在賣房和收樓時對商品房質保期有所隱瞞，從未主動向購房者解釋和說明，導致許多購房者遇到房屋質量問題時索賠無門，無法維護自身權益。

　　業界：出現質量問題應保留證據

　　針對質保期內商品房的維修效果，網友“五星房奴”直呼苦不堪言，他所買的房子出現了漏水、滲水、樓板鋼筋銹蝕、窗臺滲漏等質量問題，2005年～2010年，該商品房一直處于“漏水-維修-漏水”的惡性循環中，物業管理公司的維修治標不治本。

　　業內人士溫馨建議，當所購商品房出現質量問題時，業主應及時向物業公司和開發商反映，要求其盡快上門進行處理和維修。必要時，購房者可通過拍照、錄像、文字記錄等方式保留相關證據以便日后維權。

　　據了解，超過質保期后，一般的商品房維修工作由物業管理公司承擔。如果涉及物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造等費用，則可申請啟用住宅專項維修資金，不計入物業服務支出或物業服務成本。