依托社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、法制、市場(chǎng)環(huán)境的變化，物業(yè)行業(yè)已呈現(xiàn)提檔升級(jí)的多元化發(fā)展態(tài)勢(shì)。2017年，康橋物業(yè)更是加快了市場(chǎng)拓展的步伐已成為物業(yè)新時(shí)代的弄潮兒。

　　康橋物業(yè)服務(wù)再度發(fā)力 

　　為適應(yīng)公司高速發(fā)展，夯實(shí)基礎(chǔ)，提升品質(zhì)，2016年底公司花重金打造了一套適應(yīng)市場(chǎng)化發(fā)展的、有效的、可復(fù)制的康橋物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。在經(jīng)過(guò)相關(guān)項(xiàng)目的試運(yùn)行之后，將于2017年3月在康橋物業(yè)所有在管項(xiàng)目全面推行。

　　為將服務(wù)體系深入貫徹、落地執(zhí)行，公司組織了康橋物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化集訓(xùn)營(yíng)，對(duì)在管項(xiàng)目二級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行為期三天的封閉培訓(xùn)力求探討出一套可實(shí)施落地的舉措。

　　物業(yè)團(tuán)隊(duì)封閉培訓(xùn)行動(dòng)，正式啟幕 

　　康橋物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化集訓(xùn)營(yíng)由總經(jīng)理助理時(shí)宏祥帶隊(duì)，于2017年2月18日下午5點(diǎn)出發(fā)，直奔此次封閉培訓(xùn)的地點(diǎn)——登封嵩皇小鎮(zhèn)。

　　此次集訓(xùn)旨在樹(shù)立物業(yè)系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)風(fēng)范、加強(qiáng)隊(duì)伍整體執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)康橋物業(yè)團(tuán)隊(duì)更加健康、穩(wěn)定的發(fā)展，從而使得康橋物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系能夠得到更加深入的貫徹與執(zhí)行，跟上企業(yè)高速發(fā)展的步伐。

　　從體能禮儀到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系 

　　為提升人員素質(zhì)、體質(zhì)、禮儀規(guī)范，每天早上7點(diǎn)是體能禮儀訓(xùn)練。為增強(qiáng)體質(zhì)，制定了半個(gè)小時(shí)的跑步時(shí)間，這對(duì)于長(zhǎng)期奔走在園區(qū)的物業(yè)人好像并不困難，之后便是分專(zhuān)業(yè)模塊的禮儀培訓(xùn)，針對(duì)不同模塊職責(zé)制定不同的培訓(xùn)內(nèi)容：客服部的儀容儀表、接待禮儀培訓(xùn)；秩序部的站姿、車(chē)輛指揮等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；環(huán)境部、工程部的互動(dòng)小游戲，提升學(xué)員的合作溝通能力。

　　每天的8:30，緊張的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系培訓(xùn)正式開(kāi)始，各專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)講師將深?yuàn)W的體系文件借助簡(jiǎn)單明了的PPT解析，使得學(xué)員的理解更加深入，環(huán)環(huán)相扣的流程、合理的分工、清晰的崗位職責(zé)，不僅讓工作變得有章可循，同時(shí)也提升了康橋物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

　　過(guò)程中，學(xué)員認(rèn)真聽(tīng)講、提出疑問(wèn)，培訓(xùn)老師解析，課堂氛圍認(rèn)真又活躍，大家紛紛表示受益匪淺。

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　　每一步前行都見(jiàn)證成長(zhǎng)為鞏固學(xué)習(xí)成果，培訓(xùn)老師還準(zhǔn)備了試題，不管是現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答還是試卷考試，大家都毫不畏懼，在考試中展示了自己的實(shí)力。