《民生第一線》欄目創辦于2012年1月1日，是河南信息廣播重點打造的一檔以熱線互動為主的新聞資訊節目。欄目堅持正確輿論導向，突出民生新聞特色。立足于“柴米油鹽醬醋茶、衣食住行醫教保”民生領域，以“用公眾的眼睛關注社會，用人文的精神關注民生，用積極的行動傳達民意，以親切的姿態服務生活”為口號，讓聽眾在第一時間了解最新民生資訊獲得民生政策解讀，享受貼心民生服務，具有很強的貼近性和實用性。 

　　該欄目時效性強，信息量大。設置有“走基層 看民生”“民生全媒體”、“民生熱線”、“互動話題”等板塊。其中，《民生全媒體》整合省內、國內多種媒體資源，突出廣播傳播優勢，成為多媒體互動的民生新聞廣播平臺，成為河南聽眾 了解民生時事的重要窗口。 

　　該欄目“走轉改”特色鮮明。“走基層 看民生”為固定的走轉改專欄。2013年，在由省會各大媒體參加的以“走轉改”為主題的首屆“鄭州新聞獎”評獎活動中，《民生第一線》代表信息廣播選送的節目獲得一等獎1件，二等獎3件，創下所有參評媒體的最佳成績。2014年又獲得河南電臺一季度走轉改優秀作品一等獎。 

　　該欄目廣泛采取新媒體手段，參與性、互動性強。節目直播過程中，開通熱線電話、微博、微信平臺，與受眾進行在線互動。老百姓遇到的委屈事、鬧心事、新鮮事、開心事，都可以在節目中予以展現，通過主持人在線回復，記者線下幫忙跑腿，以及“大家幫大家”等手段，為聽眾解決生活中遇到的各種實際問題。“互動話題”則以當下百姓關注的熱點新聞切入，引導聽眾參與討論，滿足聽眾的參與需求與表達需求，有效地促進了廣播節目內容生產，由“我播你聽”的封閉獨立體系，向“開放參與”的現代傳播方式轉變。 

　　該欄目形成了獨具特色的編排理念和主持播報風格，深受河南受眾的喜愛和歡迎。在新聞選擇和編排上，重視“貼近性”，以本省新聞為主，強調民生視角，注重發揮廣播的媒體優勢，大量采用現場連線、錄音報道等可聽性強的內容。在新聞主持播報上，突出口語化、對象感、形成了親切自然、大氣樸實的平民化播報風格，長期在 河南電臺全臺節目聽評中位居前列，在信息廣播收聽率調查中處于領先位次。 

　　該欄目榮獲了2013年度河南省政府新聞獎（廣播電視類）廣播欄目一等獎、并代表河南參與第24屆中國新聞獎的評獎。獲得 2012 年度河南省政府新聞獎（廣播電視類）新聞編排二等獎，刊播的作品《河南農民省內看病可直接報銷》獲得2011—2012年度中國廣播影視大獎提名獎。 

　　（文：王昊  作者系信息廣播民生資訊部負責人）