鄭州2供熱企業(yè)通過暖問熱線答疑

                2012-11-17 07:42 來源:東方今報(bào)

                一上午200個(gè)供暖問熱線找“市長(zhǎng)”鄭州2供熱企業(yè)答疑

                現(xiàn)場(chǎng)圖

                  昨天是鄭州集中供暖第二天,雖然整個(gè)熱力供熱系統(tǒng)比較穩(wěn)定,但也有部分小區(qū)和用戶遇到了供熱難題。昨天上午,東方今報(bào)攜手鄭州市長(zhǎng)電話邀請(qǐng)供熱企業(yè)負(fù)責(zé)人接聽市長(zhǎng)電話,就用戶碰到的供暖問題現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)處理。兩個(gè)小時(shí)內(nèi),供熱企業(yè)負(fù)責(zé)人就市民提出的有關(guān)暖氣不熱及資費(fèi)等問題一一進(jìn)行了回復(fù)。今天上午9時(shí)至10時(shí),兩大供熱企業(yè)負(fù)責(zé)人還將做客東方今報(bào)接聽讀者熱線,屆時(shí)您可撥打(0371)60609082、60609051反映問題。  

                    一上午200個(gè)供暖問題找“市長(zhǎng)”

                  昨天,鄭州市熱力總公司供熱管理部黨總支書記孫曉泉、中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司經(jīng)理曹西金來到鄭州市長(zhǎng)電話受理中心,接聽群眾有關(guān)供暖問題的熱線電話。

                  當(dāng)天上午,市長(zhǎng)電話共受理了市民反映的供暖問題213個(gè),其中歸屬熱力總公司的143個(gè),歸屬中原環(huán)保的62個(gè),其他供熱公司的8個(gè)。

                  孫曉泉和曹西金一人一部電話接聽熱線,從9:00到11:00的兩個(gè)小時(shí)內(nèi),孫曉泉接聽了20個(gè)電話,曹西金接聽了15個(gè)電話。

                  供暖第二天,還有不少市民反映家中暖氣不熱,經(jīng)過咨詢,問題主要集中在幾個(gè)方面,熱力管道或者用戶家暖氣片的閥門沒有打開;一些換熱站漏水正在搶修,沒能及時(shí)供暖;個(gè)別業(yè)主未正常繳納暖氣費(fèi),導(dǎo)致整個(gè)小區(qū)無法用熱,等等。

                  孫曉泉和曹西金表示, 他們很感謝東方今報(bào)和市長(zhǎng)電話給他們?cè)黾恿撕陀脩魷贤ǖ臋C(jī)會(huì),從當(dāng)天接電話的情況來看,供熱情況整體穩(wěn)定,局部熱源和熱交換站有一些問題,“我們爭(zhēng)取最快解決,并給市民反饋。”

                責(zé)編:李婷
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