本報訊 作為手機用戶，最怕的是什么？關鍵時信號不好還是稀里糊涂被扣掉很多話費？作為移動用戶，這種種擔憂將被消除了。3月9日上午，河南移動正式對外發布十項便民舉措，涉及網絡服務、資費優惠、透明消費、窗口服務等四個方面。
記者從河南移動十項便民舉措新聞發布會上獲悉，為讓消費者消費得明明白白，更加透明，河南移動除了實行“0000查詢，自由退訂”業務外，還推出了“開戶入網，首次提醒”，“業務扣費，主動提醒”，“充值延期，輕松使用”，“收費誤差，雙倍返還”等舉措。
河南移動相關負責人介紹說，目前，河南移動的網絡已覆蓋廣大農村地區，網上營業廳、短信營業廳、掌上營業廳、自助終端、電話營業廳等，隨時隨地，只需一個網頁、一條短信或者一個電話，足不出戶，就能盡享河南移動的便捷服務。
在資費方面，該負責人表示，2011年5月，河南移動統一推出全球通商旅、上網套餐，讓資費水平在近些年連續下降的基礎上又下降了15%，與2011年8月1日之前相比，最高降幅超過80%。除此之外，河南移動還推出了“營業排隊，挑戰10分鐘”等便民舉措。 線索提供 邊芳
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