360云盤關閉

　　原標題：360云盤關閉個人云盤服務 轉型企業云服務

　　10月20號，360云盤宣布關閉個人云盤服務，轉型企業云服務。在網盤存儲、傳播內容合法性和安全性得到徹底解決之前不再考慮恢復。360云盤11月1日起停止云盤上傳服務包括上傳、轉存等數據寫入功能均關閉；2017年2月1日起不再保留云盤數據，關閉所有用戶云盤服務并清空數據。那么云盤中的資料會不會被泄露，面對網友吐槽的下載速度慢，網友又該怎么辦呢？360網盤上的個人信息有沒有被泄露的可能？為此，記者采訪到了上海交通大學信息安全工程學院常務副院長李建華教授和廣和律師事務所劉玉芳律師，他們就這些疑問給出了回答。

　　

　　360云盤關閉個人云盤服務 轉型企業云服務

　　背景資料

　　10月20日，360云盤宣布關閉個人云盤服務，轉型企業云服務。360云盤表示，經深思熟慮做了一個艱難的決定，將逐步關閉個人云盤服務，轉型企業云服務。在網盤存儲、傳播內容合法性和安全性得到徹底解決之前不再考慮恢復。在公告中，360表示關閉網盤的最主要的原因是，用戶上傳非法文件、侵權盜版牟利、傳播淫穢色情信息，給社會帶來了巨大的危害。

　　但是記者注意到，360的公告中只對用戶下載資料的最后期限，用戶如何下載，用戶如何申請退款等做出了說明，但并沒有對在關閉過程中，如何保護用戶個人信息做出公告，于是有用戶擔心自己存儲的信息資料會不會被泄露？畢竟關閉云盤是360的自主行為，缺乏第三方監管。更讓一些用戶擔心的是，如果因為下載速度變慢，導致一些關鍵資料沒有在最后期限內被下載，資料被“一刀切”地刪除了，360又該承擔怎樣的責任呢？畢竟在360上面存儲的除了音像資料、個人照片外，還有很多合同、設計圖紙等重要的公務文件。

　　

　　360云盤關閉個人云盤服務 轉型企業云服務

　　關于這些問題，看看新聞KNEWS記者采訪了上海交通大學信息安全工程學院常務副院長李建華教授，李教授表示，對于運營商來說，是有保護用戶信息和隱私的責任和義務的，也就是說，停止個人用戶使用360云盤服務之后，運營商方面是要按照一定的規范和流程通知到用戶，告知用戶及時對資料做轉移或者刪除，之后要對這部分信息做永久性刪除，以保證用戶的隱私。

　　

　　該攝影記者360云盤截圖

　　音頻：李教授關于信息泄密的回答

　　服務了這么多用戶的360網盤說關閉就關閉，給出這樣一個公告，并且告知用戶在一定的期限內轉移備份數據，會員用戶可以在一定時間內退款，這單方面的公告有沒有侵犯消費者權益呢？為此，記者采訪了廣和律師事務所的律師劉玉芳，劉玉芳律師解釋，該公告主要告知用戶三件事：一是360云盤服務要轉型了，或者說360不再提供360個人云盤服務。二是告知用戶云盤上的數據處理方案。三是付費用戶的退費方案。該公告從法律上講應該是一個單放解除合同的通知。雖然是360公司單方面制定、公布的，但主要并不是在逃避其法定義務、減免自身責任，排除、剝奪消費者的權利。

　　不過看看新聞Knews記者注意到，在注冊360網盤時會出現一個《360用戶服務協議》，只有用戶點擊閱讀才可以注冊使用，依據《360用戶服務協議》第三條：鑒于網絡服務的特殊性，用戶同意360有權根據業務發展情況隨時變更、中斷或終止部分或全部的網絡服務而無需通知用戶，也無需對任何用戶或任何第三方承擔任何責任。但是360公司是否擁有單方解除合同的權利呢？

　　劉玉芳律師認為，雖然這是一條“免除格式條款提供方主要義務的格式條款”，但該條款中免除通知義務和承擔責任的部分應屬于無效條款，不過本條款其他部分仍是有效的，即360有權根據業務發展情況隨時變更、中斷或終止部分或全部的網絡服務。從合同解除的角度考慮這個問題，360公司可以停止服務，也就是解除合同的，但應承擔相應的違約責任。所以360公司應盡到合理的通知義務，并確保其通知確實通知到或確實可以通知到用戶，且該通知預留給用戶的下載時間是充足、合理的。

　　

　　該攝影記者360云盤截圖

　　音頻：劉玉芳律師解讀該公告

　　用戶錯峰下載 360也該提高性能

　　360致用戶的公告中提到，用戶自現在到2017年1月31日期間均可以下載備份數據。自昨日發布“關停”公告后，為防止數據被清空，大量網友開始進入“下載模式”，一度造成360云盤出現訪問和下載高峰，導致網絡擁堵，下載速度受到嚴重影響。

　　對于這一問題，李建華教授說，因為360云盤用戶量很龐大，當下公告剛剛發出，可能會出現峰值效應，大家急于去處理資料去下載，占用的資源比較多。建議運營商增強自己的性能，可以開放一些權限，因為現在在做清理，本著對用戶負責的態度，所以應該給予用戶相應的技術方面的支持。

　　

　　該攝影記者360云盤截圖

　　音頻：李教授對下載變慢的建議

　　在360發出的公告中有這樣一條，“2017年2月1日起不再保留云盤數據，關閉所有的云盤賬號并清空數據，請您務必在此之前下載備份數據。”如果用戶在此時間之前沒有及時備份自己云盤中的資料，造成資料丟失甚至損失了商業利益，360方面需要承擔相應的責任嗎？廣和律師事務所的律師劉玉芳解釋，“目前我國法律上保護的信息主要是個人隱私信息、國家秘密、商業秘密，那我想我們這里談到的應該是指商業秘密。用戶在使用360云盤的過程中，有商業秘密丟失的，從侵權的角度來說，如果不是360公司故意竊取、披露和使用或允許他人竊取用戶商業秘密的，一般是不構成商業秘密侵權的。”

　　不過劉律師注意到，在360對外的相關條款中有這么一條：“使用本軟件產品風險由用戶自行承擔，在適用法律允許的最大范圍內，對因使用或不能使用本軟件所產生的損害及風險，包括但不限于直接或間接的個人損害、商業贏利的喪失、貿易中斷、商業信息的丟失或任何其它經濟損失，360不承擔任何責任。”劉玉芳律師認為，這個條款屬于無效條款，不能簡單地認為360是完全免責的。所以，如果雙方因為使用過程中產生了一些爭議，可以協商解決，解決不成的，也可以依照有關法律規定解決。但是，劉玉芳律師表示，關閉網盤屬于新生事物，目前獲得的信息和資料是非常有限的，目前360公司與付費用戶、重點用戶是否另行簽署了其他協議，還不得而知。

　　

　　互聯網警務服務平臺——北京110

　　

　　360手機衛士

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　　360手機衛士

　　此次，北京市公安局與360公司合作建設的“北京110”平臺，主要依托360手機衛士的先進技術，實現了集報案、政務公開、業務辦理、業務咨詢等眾多功能為一體的互聯網警務服務。自10月1日起，北京市民可通過360手機衛士“安心服務”功能，使用“北京110”系列服務。這也是繼12110短信報警之后，110電話報警的又一重要補充手段。該功能將首先在安卓系統中上線，并于10月1日起在北京地區正式試運行。

　　

　　360手機衛士

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