九江市第一人民醫院的空姐導診

粉色的“空姐裝”吸引眼球的同時也備受爭議。

院方表示空姐導診護士舉止更規范，語氣也更具說服力。

　　近日，河南省鄭州市第一人民醫院護士身著”空姐裝“為患者導診備受爭議，質疑者認為此舉有炒作嫌疑，稱其為“無聊噱頭”。對此，同樣在院內推行護士“空姐裝”導診的九江市第一人民醫院相關人士對澎湃新聞說，“空姐護士裝”導診是讓患者進醫院能夠輕松找到導診人員，方便患者咨詢，“其實效果不錯”。

　　人民網8月25日報道稱，鄭州市第一人民醫院20名形象、氣質佳的護士的身著粉紅色“空姐”服，在醫院迎賓，介紹就診程序，護送危重病人，為患者端茶倒水、掛號、取藥、開電梯。

　　此項服務一出臺便引發熱議。

　　北京晨報（微博）8月26日發表評論稱，“空姐式護士服務是無聊噱頭”。南昌大學醫學院護理學講師李紅艷也對澎湃新聞表示，護士服主要是為了讓人情緒冷靜穩定。“像鄭州市第一人民醫院那種空姐服的艷紅色太惹眼了，紅色雖然讓人充滿激情，但情緒煩躁的時候會加重焦慮，不太適合醫院的氛圍。”

　　對此，江西省九江市第一人民醫院宣傳科工作人員陳文靜稱，“空姐式”導診服區別于其他護士的衣服，就是為了讓患者進醫院能夠輕松的找到導診人員，方便患者咨詢。

　　她告訴澎湃新聞， “空姐護士”導診效果不錯，院方并沒有收到過病人的任何不滿和投訴。

　　據該院空姐導診護士組組長楊斌介紹，以前的護士更重操作和溝通，而空姐導診護士除了舉止更加規范外，說話的語氣、口吻也更具親和力。

　　“以前指路我都習慣用一根手指隨意一指，但現在都習慣用手掌以示尊重。”楊斌說。

　　澎湃新聞了解到，九江市第一人民醫院導診護士同樣身著空姐式服裝，按空姐標準為來就診的患者提供導診服務。

　　同樣實行護士”空姐式“服務的還有江蘇淮安市漣水縣中醫院。該院甚至有一個空姐式服務病區。據新華網5月17日報道，首批穿空姐制服上班的12名護士在上崗前經過航空公司特別培訓。這些個護士身高都超過了163，走在醫院里，很多患者都誤以為是來了空姐。唯一不同的是，空姐型護士的裙子，要比空姐的裙子更長一些。

　　江蘇淮安市漣水縣中醫院一名值班醫生向澎湃新聞強調：“這是一個不沖突的問題，沒有說進行空姐式的服務就不能去提高醫術，完善設施，兩者是可以共同進行的。醫院推出這樣一項服務是為了學習這種服務理念，服裝并不是重點。”

　　護士服裝起始于南丁格爾時代，19世紀60年代始有護士服問世。南丁格爾首創護士服裝時，以“清潔、整齊并利于清洗”為原則。樣式雖有不同，卻也大同小異。此后，世界各地的護士學校皆仿而行之。

　　第44屆南丁格爾獎章6名中國獲獎人之一鄒德鳳接受澎湃新聞采訪時認為，空姐護士服確實是一種創新，但還在摸索階段，她說：“可以學習空姐好的方面，但不要過頭。衣服不需要強制，但導診的人確實要穿得整齊一點。”