18個(gè)月30多萬元物業(yè)費(fèi)沒交，物業(yè)停用了整棟樓的電梯。近日， 鄭州市凱田花園小區(qū)8號樓的廉租房住戶，因物業(yè)費(fèi)與物業(yè)鬧翻了。

　　雙方的矛盾點(diǎn)在哪兒？問題出在哪兒？

　　住戶

　　廉租房住戶物業(yè)費(fèi)，文件規(guī)定應(yīng)由財(cái)政承擔(dān)

　　“電梯停了，25層的高樓，老年人咋辦？殘疾人咋辦？”住戶劉女士說，整棟樓都是廉租房住戶，因住戶交不起物業(yè)費(fèi)，物業(yè)部門就把電梯給停了。

　　該樓住戶馬女士說，經(jīng)過協(xié)商，小區(qū)物業(yè)在每天早、中、晚恢復(fù)電梯使用，其他時(shí)段關(guān)停，“我聽物業(yè)說，再不交物業(yè)費(fèi)，本月23日將停水、停電。”

　　昨天下午，一名業(yè)主因電梯停運(yùn)被困轎廂中，被解救出來后情緒激動，與物業(yè)人員發(fā)生肢體沖突。

　　馬女士說，廉租房住戶收入不高，每月每平方米1.7元的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)在有點(diǎn)高，而且一次交半年物業(yè)費(fèi)，大家吃不消。

　　住戶王先生搜索公開報(bào)道后發(fā)現(xiàn)，2011年8月，鄭州市曾出臺《關(guān)于支持全市物業(yè)管理行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》，其中明確規(guī)定，“廉租房家庭應(yīng)交納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)由轄區(qū)財(cái)政全額承擔(dān)，其他生活困難家庭根據(jù)困難情況可享受一定比例的物業(yè)服務(wù)費(fèi)財(cái)政補(bǔ)貼，享受范圍、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)由各縣（市、區(qū)）自行制定。”

　　可廉住房住戶們并不知道去哪里申請這筆補(bǔ)助。

　　物業(yè)

　　沒人向物業(yè)撥費(fèi)用，也不知道去哪里申請

　　昨天下午4點(diǎn)多，凱田花園小區(qū)物業(yè)一名張姓負(fù)責(zé)人對河南商報(bào)記者說，小區(qū)8號樓352套房源屬于廉租房，住戶們只在2013年4月小區(qū)交房時(shí)交過半年的物業(yè)費(fèi)，之后就再沒交過。盡管如此，物業(yè)對8號樓的物業(yè)服務(wù)仍在繼續(xù)，電梯供電、二次供水、垃圾清運(yùn)、公共設(shè)施維護(hù)等相關(guān)支出也由物業(yè)墊付。

　　他說，截至目前，住戶們已拖欠18個(gè)月物業(yè)費(fèi)30多萬元，“這相當(dāng)于我們一個(gè)多月的員工工資，公司也實(shí)在是周轉(zhuǎn)不開了，只能暫停對8號樓的物業(yè)服務(wù)。”

　　對于“廉租房住戶物業(yè)費(fèi)應(yīng)由轄區(qū)財(cái)政承擔(dān)”的政策，張先生說，曾有住戶拿著政策文件跟他理論，可目前沒有政府部門向物業(yè)公司撥付這筆費(fèi)用，他也不知道去哪里申請。

　　追問

　　廉租房住戶物業(yè)費(fèi)減免政策為何落實(shí)難？

　　昨天下午5點(diǎn)30分，中原區(qū)房管局住房保障辦一位張姓副主任說，住戶所說的文件，他不太清楚。

　　不過他說，2011年5月23日，鄭州市政府曾向住房保障部門下發(fā)文件，稱廉租房家庭物業(yè)費(fèi)用應(yīng)“先交后補(bǔ)”，即住戶先交納物業(yè)費(fèi)，再憑交費(fèi)單據(jù)向廉租房產(chǎn)權(quán)單位申請報(bào)銷。

　　而對于凱田花園小區(qū)8號樓的產(chǎn)權(quán)歸屬，他說并不清楚，應(yīng)由鄭州市保障性住房辦公室解釋。

　　昨天下午6點(diǎn)左右，河南商報(bào)記者試圖聯(lián)系鄭州市保障性住房辦公室，可對方已經(jīng)下班。

　　“這兩天我們不分白天黑夜在協(xié)調(diào)，但也沒個(gè)結(jié)果。”昨天下午6點(diǎn)，凱田花園小區(qū)所在的茜城花園社區(qū)谷主任說，按2011年5月鄭州市出臺的規(guī)定，住廉租房的低保戶可免交物業(yè)費(fèi)用，低收入住戶可享受物業(yè)費(fèi)減半的待遇，凱田花園8號樓352戶住戶，有250戶是低保戶，應(yīng)當(dāng)全免物業(yè)費(fèi)。

　　昨天，她和工作人員拿著這些住戶的材料找到中原區(qū)、鄭州市兩級住房保障部門，但相關(guān)減免政策仍沒有得到落實(shí)。