記者從市軌道交通有限公司運營分公司獲悉,為給乘客提供更加便捷的出行服務,地鐵1號線將在出入口設置3D地圖,目前相關設備正在招標采購,年內將正式與市民見面。
據介紹,自2013年12月28日開通以來,截至目前,地鐵1號線已運送乘客超過1.37億人次。為全面提升服務質量,地鐵1號線在今年7月啟動了“客服提升百日行動計劃”,陸續推出多項提升舉措,努力使地鐵服務水平再上一個新臺階。在便民服務方面,地鐵1號線在每個車站均配置有“應急傘”,免費供乘客借用。各車站還配置了“醫藥箱”,提供應急醫藥用品。
考慮到我市未來地鐵線路不斷增加,為給乘客提供更好指引服務,地鐵出入口原有的2D平面圖標識將換成3D街區圖,通過3D圖片,每個地鐵站出口位置、站內換乘線路、無障礙設施及洗手間位置都一目了然。3D地圖各項設備目前正在招標采購,年內將完成建設,正式服務乘客。
(記者 聶春潔)