某小區(qū)一戶人家的暖氣管道剛剛改造好

　　11月15日，鄭州進入供暖季。昨天，中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司社區(qū)服務(wù)人員走訪多個供熱問題突出的小區(qū)，收集問題，商量解決方案。

　　對門熱得穿短袖

　　我家冷得穿棉衣

　　昨天上午，在秦嶺路與汝河路附近的臥龍花園小區(qū)，家住這里的張女士講著上個供暖季的遭遇。

　　“對門鄰居家熱得穿短袖，我家凍得穿棉衣。3個空調(diào)猛開，才熬過一冬?！彼f，一個季度電費700多元?！澳?500多元的供暖費交得冤枉?！?/p>

　　暖氣不熱，是這個小區(qū)不少業(yè)主的煩心事。

　　往年，臥龍花園小區(qū)是物業(yè)收暖氣費并自管熱交換站。業(yè)主把暖氣費交給物業(yè)公司，可真到暖氣不熱時，矛盾就產(chǎn)生了。

　　有業(yè)主找物業(yè)解決，物業(yè)說，只是代收暖氣費，暖氣不熱他們解決不了；熱力公司說，供暖流量是按交了供暖費的面積核算的，物業(yè)公司可能是超量供應(yīng)了，所以暖氣普遍熱不起來。

　　到底哪個環(huán)節(jié)出了岔子，業(yè)主們搞不清楚。

　　對此，中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司一負責人解釋，比如有100戶居民交錢用熱，但物業(yè)公司上交西區(qū)供熱70戶的錢。根據(jù)70戶供熱面積計算的供熱流量，被物業(yè)分配到100個用戶家中，因此會出現(xiàn)有些家暖氣不夠熱的情況。

　　以后，暖氣不熱的問題好解決了。今年，該小區(qū)供暖收費由中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司首次直管。業(yè)主直接和熱力公司簽合同，少了物業(yè)這個中間環(huán)節(jié)。

　　用暖不再怕“株連” 10個小區(qū)完成分戶改造

　　在鄭州不少老小區(qū)，暖氣管道是串聯(lián)結(jié)構(gòu)。上下樓鄰居不用暖氣，“連累”自家用不上的事不少見。為擺脫這種“株連”的限制，一些小區(qū)趕在供暖季到來前進行分戶改造。

　　據(jù)介紹，目前，中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司串聯(lián)用戶占60%，但串聯(lián)用戶改造阻力重重：業(yè)主不想承擔改造費用、害怕破壞裝修等。

　　今年，中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司通過與用戶溝通，對發(fā)改委、農(nóng)業(yè)局、建行家屬院等10個小區(qū)進行了串聯(lián)改分戶改造。

　　根據(jù)用戶產(chǎn)權(quán)歸屬，用戶管道及室內(nèi)設(shè)施屬于用戶所有，改造費用由用戶來出。西區(qū)供熱對用戶改造僅收取人工、材料成本費，并提供兩年的免費質(zhì)保。目前，價格每平方米大約50元（不含暖氣片）。用戶可以自行選擇有資質(zhì)的單位進行改造，西區(qū)供熱驗收合格即可。

　　45家自建熱交換站 還沒整改到位

　　工人路與潁河南里的一新建小區(qū)今冬將首次供暖。中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司檢查發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)熱交換站的供暖設(shè)施還不完善。

　　“按照規(guī)范應(yīng)該是設(shè)備一用一備，即便一套設(shè)備出故障，另一套能保障正常供熱。他們不符合要求。”西區(qū)供熱一負責人說，該熱交換站目前的情況不具備“抗風(fēng)險能力”。現(xiàn)在，該小區(qū)還在整改，如果整改不到位，今冬供暖可能會受影響。據(jù)了解，由于站內(nèi)壓力表、溫度計失衡等原因，目前，在西區(qū)供熱范圍內(nèi)還有45家自建自管換熱站需要整改。

　　繳費提醒

　　今冬，中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司供熱范圍是隴海鐵路以南、京廣鐵路以西、淮河路以北區(qū)域。今年該公司用戶繳費方式在原來基礎(chǔ)上新增兩種。

　　1.可持用戶卡到交通銀行柜臺繳費。

　　2.持交通銀行銀行卡到該行營業(yè)網(wǎng)點自助通柜員機繳費。

　　3.登錄交通銀行網(wǎng)上銀行和手機銀行繳費。

　　4.持用戶卡到隴海路與嵩山路交叉口向西50米路南的中原環(huán)保西區(qū)供熱收費廳繳費。（新增）

　　5.持用戶卡到鄭州銀行柜臺繳費。（新增）（記者 高云 首席記者 楊東華/攝）