在長達6年的海外賄賂調(diào)查后，化妝品直銷商雅芳公司(AVON)日前終于宣布，已經(jīng)與美國司法部及證券交易委員會(SEC)就聯(lián)邦海外賄賂調(diào)查的和解條件達成了互諒，公司將支付1.35億美元罰款和其他成本和解相關指控。
不過，面對業(yè)績持續(xù)下滑的狀況，卸下賄賂調(diào)查包袱的雅芳，未來的扭虧前景仍不容樂觀。
2008年4月，雅芳收到內(nèi)部舉報，稱雅芳中國公司存在與經(jīng)營相關的“不適當”差旅費、招待費和其他費用，此后，雅芳開始配合SEC及美國司法部展開內(nèi)部調(diào)查。從那時開始的調(diào)查，已經(jīng)為雅芳帶來約3.4億美元的法律和其他成本。同時，雅芳在此期間的銷售一直處于下滑狀態(tài)，喪失了多年保持的直銷行業(yè)第一名的位置。
雅芳方面表示，根據(jù)與美國司法部之間和解協(xié)議的條款，針對公司的刑事起訴將會延遲3年，指控將在這段時間之后被撤銷。此外，雅芳在中國的一家子公司將會承認針對它的違反海外賄賂法的指控。雅芳提交的監(jiān)管備案文件中指出，作為和解協(xié)議的一部分，公司將向司法部支付6800萬美元，向SEC支付6700萬美元；同時，公司同意設立一個合規(guī)監(jiān)管機構(gòu)。
雅芳中國的相關人士告訴《第一財經(jīng)日報》記者，目前中國市場方面還沒有對上述“承認指控”有更進一步的調(diào)整等信息。
不過，在上述調(diào)查進展過程中，雅芳中國陷入一系列人事地震，包括雅芳中國前總裁高壽康、前首席財務官Jimmy Beh以及中國區(qū)前事務負責人孫長青、全球內(nèi)審和安全部門前主管伊恩·羅薩特等四名高管，因涉嫌在中國行賄被革職。
“從交納罰金的金額來看，由于雅芳整體盤子很大，且已經(jīng)在最新財年第一季度中追加了4600萬美元的撥備，使得截至3月31日與海外賄賂指控相關的總法律開支撥備規(guī)模達到1.35億美元，該罰款對雅芳未來的業(yè)績直接影響不大。”一位直銷界資深人士認為。
同時，交納罰金和解，承認和坐實了雅芳在中國市場存在賄賂的行為，影響了商譽，但從資本市場的角度也算是對處罰力度擔憂最后舒了一口氣。不過，上述直銷人士表示：“賄賂調(diào)查終于和解告終，不見得能使雅芳的市場狀況有多大的改變，鑒于雅芳目前持續(xù)虧損的狀況，雅芳除了在合規(guī)方面加強管理，更應該考慮的是出臺能對市場帶來影響的戰(zhàn)略決策。”
由于銷售額下滑，雅芳2014年第一財季虧損繼續(xù)擴大。財報顯示，該財季總收入下滑11%，至21.8億美元；凈利潤虧損1.683億美元，合每股虧損38美分，上年同期虧損1370萬美元，每股虧損3美分。不包括與行賄調(diào)查和其他項目有關的成本，持續(xù)經(jīng)營業(yè)務每股收益12美分，上年同期為26美分。
在中國市場，自2012年年初，原任雅芳加拿大公司首席執(zhí)行官的林展宏(JohnLin)在“賄賂門”的漩渦中成為雅芳中國新任總經(jīng)理。面對中國區(qū)業(yè)績不斷下滑的局面，林展宏強推“再造雅芳”的新政改革，決心放棄全直銷模式，重拾專賣店零售業(yè)務。2013年又通過調(diào)整零售渠道的全線產(chǎn)品建議零售價等方式，進軍電商等，進一步對零售業(yè)務進行戰(zhàn)略部署。
此次轉(zhuǎn)型是雅芳自1990年進入中國后的第四次轉(zhuǎn)型，在很長一段時間里，雅芳中國一直在零售專賣店和直銷兩種模式的糾結(jié)取舍中來回搖擺。
但林展宏推動的自救策略從業(yè)績表現(xiàn)上來看，并未能改變現(xiàn)狀。據(jù)雅芳公開的財報，雅芳(中國)2013年前三季度營業(yè)收入與2012年同期相比分別下降30%、27%和67%。
上述直銷業(yè)內(nèi)人士認為：“雅芳在中國的每次戰(zhàn)略搖擺，更多的是從公司自身的角度出發(fā)，其直銷員業(yè)務隊伍、專賣店店主等的利益沒有被充分考慮，其實，雅芳在中國重建商業(yè)信譽和信任比戰(zhàn)略調(diào)整更重要。”
雅芳中國四次轉(zhuǎn)型一覽
1990年 進入中國，采用直銷模式
2006年 專賣店+直銷
雅芳中國原總裁高壽康主導
2010年 全面轉(zhuǎn)向直銷，弱化專賣店
原南美地區(qū)總經(jīng)理奧多內(nèi)茲
“空降”中國主推轉(zhuǎn)型
2012年 放棄全直銷，重拾專賣店零售
雅芳中國區(qū)現(xiàn)任總經(jīng)理林展宏主導
資料來源：根據(jù)公開資料整理
（劉瓊）