“我知道你們找我有什么事。”面對湖北荊州警方時，杜某心里咯噔了一下。

　　身為國內(nèi)某快遞公司河北公司的收件員，杜某涉嫌利用工作上的便利，買賣公民個人信息4萬余條，獲利四五萬元。這是湖北荊州警方初步查明的事實(shí)。

　　像杜某這樣的人，在行業(yè)內(nèi)被稱為“內(nèi)鬼”，而荊州警方破獲的這起侵犯公民個人信息案件中，包括杜某，共抓獲“內(nèi)鬼”13人，他們與杜某同屬一家公司，其中3人還是分公司中層干部。他們與中間商、非法使用者形成一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

　　荊州警方查獲的作案工具。 本文圖均為 澎湃新聞記者 邢丙銀 圖近日，荊州警方向澎湃新聞（www.thepaper.cn）介紹，在這個黑色交易市場上，“內(nèi)鬼”將獲取的信息在QQ群內(nèi)叫賣，一旦有買家應(yīng)聲，就私聊談價成交；按照“新鮮”的程度，叫賣的信息每條2至10元不等，而非法使用者利用這些信息實(shí)施詐騙、推銷等行為。

　　交易：QQ群內(nèi)公然叫賣公民個人信息

　　這起案件中，杜某以其網(wǎng)名“小何”示人。

　　2016年11月，與杜某同屬該快遞公司湖北公司的汪某頻繁登錄公司客戶信息系統(tǒng)，查詢客戶快遞單號信息，引起了公司安保部門警惕。

　　“汪某是荊州一網(wǎng)點(diǎn)的倉庫管理員，有較高的權(quán)限，能根據(jù)快遞單號信息，查詢?nèi)珖锌蛻舻男畔ⅰ！鞭k案民警魏鵬說，他們進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，汪某和丈夫費(fèi)某共同協(xié)作，將查詢好的信息通過郵箱轉(zhuǎn)給了一個網(wǎng)名叫“小何”的人，每條信息收費(fèi)兩元。

　　通過對“小何”的調(diào)查，荊州警方發(fā)現(xiàn)，其真實(shí)身份為杜某，屬汪某所在快遞公司河北公司的員工，遂在石家莊將其抓獲。

　　杜某在接受澎湃新聞采訪時說，他今年26歲，工作有三年多的時間了，公司給像他這樣的老員工一項“福利”：某收藏品公司每天要發(fā)往全國各地上百件貨到付款的快件，他負(fù)責(zé)上門收件。

　　“一個賣保健品的客戶知道我是收件員，找到我，問我能不能幫他弄一些客戶信息，后來我知道賣客戶信息能掙錢，就入了行。”杜某供述稱。

　　杜某說，為了保護(hù)客戶的隱私，公司都隱藏了電話號碼，所以在他上門收件時，他只能看到快遞單上的單號、客戶姓名和住址，而這類信息，在買賣信息行業(yè)里的俗語叫“面單”，包含電話號碼的叫“成單”。

　　如何將“面單”變成“成單”？由于杜某只是公司普通員工，沒有權(quán)限登陸公司系統(tǒng)查詢客戶信息，于是，他瞄上了那些有權(quán)限的中高層干部。

　　“我們公司內(nèi)部有個辦公系統(tǒng)，可以查到全國各地員工的通訊錄，我就隨機(jī)打電話，打了5個，有2個同意幫忙查詢。”杜某供述稱，其中一個即是荊州的汪某。

　　有了客戶信息后，如何交易？杜某交代，大體有三種模式：一是快遞員將自有的“面單”通過有權(quán)限的人查詢變成“成單”，然后賣給他人，在這個過程中，查詢一條“面單”給兩元，一條“成單”賣三至四元。

　　再有一種是，在QQ群內(nèi)買“成單”，然后倒手賣給別人，從中賺差價；還有一種是，從別的快遞員那里接收“面單”，然后找有權(quán)限的人查詢好電話號碼后，再發(fā)送給對方，每條能賺一兩元。

　　杜某還交代，在網(wǎng)上能檢索到相關(guān)買賣數(shù)據(jù)信息的QQ群，群里有多家快遞公司的員工，經(jīng)常會有人在群里“吆喝”，出售或收購個人信息，有回應(yīng)后，雙方再私聊、交易。此外，還有賣收藏品、保健品的中間商，主動找上門，販賣者可根據(jù)中間商需求，提供精準(zhǔn)的、私人訂制式的信息，如那些曾買過保健品的客戶的信息。

　　澎湃新聞從警方查獲的證據(jù)中看到，一些涉案人員的電腦中，販賣信息的文件標(biāo)注著某月某日，有的還分門別類，標(biāo)著“收藏品”、“保健品”；做成表格的“成單”里，清晰地記載著客戶的姓名、住址、電話、購買了何種保健品，還有客戶購買何種品牌的汽車、住址和電話。

　　荊州警方掌握的“價格表”顯示，販賣的信息根據(jù)新鮮程度，價格不等，一條近兩天出手的“面單”能賣到2至3元，一些剛出爐的“成單”甚至能賣到10元一條，而那些不新鮮的快遞單號則按批量打包銷售，幾百條信息或許一百元都沒人買。

　　在荊州警方抓獲的13名“內(nèi)鬼”中，有一個名叫李某的人，他是杜某的領(lǐng)導(dǎo)，身份是一名負(fù)責(zé)系統(tǒng)監(jiān)管的中層干部。諷刺的是，他前腳剛舉報同公司員工買賣客戶信息，后腳緊接著卻干起了販賣客戶信息的勾當(dāng)。

　　民警魏鵬介紹，李某在一個月賣了7000多條信息，獲利1.6萬元。杜某在去年一年的時間內(nèi)，買賣公民個人信息4萬余條，獲利四五萬元。

　　“我現(xiàn)在很后悔，因小失大，我做快遞員一個月五六千元，做這一行沒掙多少錢，卻把自己弄進(jìn)來了。”杜某懺悔道。

　　下游：私人訂制式信息，為下游犯罪提供服務(wù)

　　侵犯公民個人信息的犯罪最大危害在于，它是各類犯罪的上游犯罪，不管是敲詐勒索，還是電信詐騙等，多數(shù)是以非法獲取個人信息為前提。

　　民警魏鵬說，本案共抓獲犯罪嫌疑人20人，其中有3人系利用購買的公民信息進(jìn)行詐騙的犯罪嫌疑人，而“內(nèi)鬼”為他們實(shí)施詐騙提供了精準(zhǔn)的客戶信息。

　　“您好，我是中國收藏家協(xié)會北京總部業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理，北京總部聯(lián)合中國人民銀行將到您當(dāng)?shù)伢w育館，搞大型藏品拍賣回收活動。”“北京總部有兩項福利，一項是人民銀行行長為此活動特批一款《人民英雄紀(jì)念金條》藏品，發(fā)行價49800元，因人行行長特批8個名額享受特惠價位，只需4980元。您在買之后，在將舉行的大型拍賣會現(xiàn)場，國家負(fù)責(zé)優(yōu)先回收這款藏品，最低按49800元當(dāng)場簽訂合同回收。”“這個最低價是肯定的，這是大會公布的，我對我說的話負(fù)責(zé)。”這是去年12月在抓獲嫌疑人劉某女時，荊州警方在其手機(jī)中查獲的“劇本”。

　　劉某女供述稱，她和別人合伙開了家收藏品公司，曾從杜某等人處購買四五千條信息，買的信息有的轉(zhuǎn)手賣了，有的用于推銷收藏品。不過她認(rèn)為推銷收藏品不違法。

　　公開報道顯示，劉某女曾因涉全國最大制售假貴金屬紀(jì)念幣案被判緩刑。

　　據(jù)《燕趙都市報》報道，2011年3月，楊楊（化名）與劉某女共同預(yù)謀，購買了某電視購物會員郭某和雷某信息后，劉某女冒充湖南衛(wèi)視“快樂購”工作人員，通過打電話騙取郭、雷信任，由楊楊從定州市鴻運(yùn)工藝禮品店，為郭、雷各購買假紀(jì)念幣及銀條。

　　此后，他們用電視購物所用紙箱和普通紙箱包裝好，又從北京購買了商業(yè)零售發(fā)票，并加蓋偽造的某銀行貨幣管理發(fā)行專用章，通過快遞人員將紀(jì)念幣和銀條送至郭、雷處，騙取二人各2.57萬元。

　　報道稱，劉某女還冒充“東方收藏”工作人員的身份，故技重施，有的詐騙得逞，有的因?qū)Ψ綉岩桑吹贸选?/p>

　　2012年7月，定州法院以出售、購買假幣罪判處楊楊有期徒刑三年；以出售、購買假幣罪判處劉某女有期徒刑三年，緩刑三年。

　　而在荊州警方破獲的這起案件中，楊楊因購買公民個人信息被逮捕。“他供稱從杜某處購買了一萬元左右的信息，從李某處購買了四千元左右的信息。購買這些信息后，他倒手賣過，也用于自己推銷工藝品。”民警魏鵬說。

　　荊州警方抓獲的犯罪嫌疑人中，還有一個叫魏某的人。2014年，他因偽造公文印章被四川江安法院判刑6個月。他供述稱，他老家河北定州有很多人做“打書”、“打禮品”行業(yè)，他也想做這一行。從2015年11月開始，他從杜某等人處購買公民個人信息，準(zhǔn)備做這行，因為沒人買，沒做成。據(jù)魏某介紹，“打禮品”、“打書”就是通過電話向別人推銷禮品和書籍。

　　打擊：公安機(jī)關(guān)將深挖行業(yè)內(nèi)鬼

　　“行業(yè)內(nèi)部人員已經(jīng)成為實(shí)施侵犯公民個人信息犯罪的重要主體。”今年5月9日，最高法、最高檢聯(lián)合召開新聞發(fā)布會，發(fā)布《關(guān)于辦理侵犯公民個人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》，公安部網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)中心主任許劍卓在發(fā)布會上答記者問時如是說。

　　許劍卓說，從打擊情況看，目前造成危害最大的主要是像銀行、教育、工商、電信、快遞、證券、電商各個行業(yè)的人員，內(nèi)部人員泄露數(shù)據(jù)，成為侵犯公民個人信息的主體。

　　身在看守所的杜某悔恨不已。湖北省公安廳網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)總隊一級警長劉長久透露的一組數(shù)據(jù)顯示，從2016年4月開展專項行動以來，湖北共偵破侵犯公民個人信息犯罪案件118起，抓獲犯罪嫌疑人512人，其中各行業(yè)內(nèi)鬼65人，查獲涵蓋銀行、快遞等領(lǐng)域的個人信息15億余條。

　　許劍卓透露，2016年4月以來，全國公安機(jī)關(guān)共偵破網(wǎng)絡(luò)侵犯公民個人信息案件2100多起，查獲公民個人信息500多億條，抓獲的犯罪嫌疑人5千多人，其中各行業(yè)內(nèi)鬼450多人。

　　“兩高”的司法解釋提出嚴(yán)懲“內(nèi)鬼”，明確“內(nèi)鬼”的行為認(rèn)定“情節(jié)嚴(yán)重”的數(shù)量、數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)減半計算。許劍卓也表示，公安機(jī)關(guān)將重點(diǎn)打擊侵犯公民個人信息的源頭，對于任何侵犯公民個人信息的案件，都要追查源頭，深挖行業(yè)內(nèi)鬼。

　　這意味著杜某和他的“內(nèi)鬼”同事們或?qū)⒚媾R更嚴(yán)重的懲罰。“警方抓我的時候，我知道是因為這個來的，但我沒想到這么嚴(yán)重，以為拘留幾天就完事了。”杜某說，許多行業(yè)都有此類行為，原以為法不責(zé)眾，沒想到觸犯了刑法。

　　杜某每次見到辦案民警，都問上幾遍。“你知道我的案子啥時候能判？判了我心里就有底了，我媳婦快生二胎了，我不知哪天能出去。”

　　劉長久提醒道，各行業(yè)從業(yè)人員要加強(qiáng)自律，提高法律意識，相關(guān)企業(yè)要加強(qiáng)從業(yè)人員的教育管理，切實(shí)保護(hù)好公民的個人信息。