中新網南京1月7日電 (記者 崔佳明)針對網上報名過程中出現的未完成繳費手續等有關問題，7日，南京藝術學院宣傳部回應，學校緊急召開了相關職能部門碰頭會，凡是考生注冊信息完備，但未成功繳費的，學校招生辦將通過短信平臺通知本人，今天已經進行網上繳費。

　　據了解，今年元旦假期剛過，江蘇全省各地有很多考生在網上報名參加2016年南京藝術學院的藝術考試，網上報名后還沒來得及繳費，網上報名繳費通道就已經關閉，而南京藝術學院今年針對在本部參考和省內的考生的報名繳費都在網上進行，不接受現場報名。

　　南京藝術學院宣傳部宋德泳告訴記者，該校2016年本科招生藝術類專業考試校內考點采取網上報名、網上繳費的方式，12月15日開始報名，在16天報名過程的最后階段出現了考生報名過于集中，導致部分考生未完成網上繳費手續的情況。為此，學校專門研究，特地在12月31日報名截止后延長了一天報名時間，但仍出現報名繳費后網絡未顯示成功和注冊信息完備但未能繳費的情況。

　　經研究，南藝給出了解決意見：報名后已扣款成功，但顯示未支付成功的，考生請撥打銀聯客服電話95516，接通后先撥4號鍵，再撥3號鍵進入人工服務，查詢繳費記錄中的“商戶訂單號”(此號為24位)，可以憑“商戶訂單號”電話聯系或傳真至學校招生辦，確認報名成功；凡是考生注冊信息完備，但未成功繳費的，學校招生辦將通過短信平臺通知本人，請相關考生于2016年1月7日12：00—17：00期間進行網上繳費，逾期恕不辦理；凡未注冊及注冊信息不全的，不再接受考生報名。

　　同時，南京藝術學院宣傳部部長范衛東提醒家長和考生，2016年進行網上報名主要針對的是在南藝本部考點考試的和江蘇省內考生。外省的考生如果沒有來得及在網上報名也可以在其他省區的考點參加考試。學校將會對未成功繳費的學生采取補救措施。請家長和學生隨時關注南京藝術學院網站和微信公眾號的有關公告。(完)