工作人員在換熱站內忙碌 鄧萬里/攝

　　11月11日,鄭州今冬供暖啟動。據了解,截至昨日,部分小區已有熱度,個別小區已經達到正常供暖水平。鄭州供熱部門提醒用戶,為避免影響正常供暖,請盡早繳費預約開栓,避開供暖前集中繳費造成的開栓高峰。

　　說法

　　供暖啟動,部分小區已有熱度

　　鄭州市熱力總公司東區供熱分公司二段三班班長付洋說,11月11日供暖啟動后,昨天早晨,供出的水溫已經達到70℃了,部分小區換熱站也逐步熱了起來。

　　昨天上午10時,在鄭州市好望角小區,從換熱站顯示屏上可以看到,小區一次供水溫度已達40℃,一次回水溫度達34℃;二次供水溫度達30℃,二次回水溫度達26℃。

　　“正常情況下,部分小區居民家的暖氣片應該有熱度了。”付洋表示。

　　“從監控屏上可以看到,部分小區換熱站一次供水溫度達到58℃,一次回水溫度達到45℃。”鄭州市熱力總公司東區供熱分公司一位負責人表示,這個溫度已經達到正常供暖水平。

　　“暖氣設備剛啟動,小區之間溫度差別很大,一般一次供水溫度都在40℃左右。”該負責人表示,再經過一段時間的提溫,不少小區都會逐步達到正常供暖水平。

　　提醒

　　供暖3天還不繳費,視為不再用暖

　　據介紹,盡管有些小區居民家的暖氣片已經熱起來,但還有不少居民沒繳取暖費。

　　“每年這個時候,我們最忙的一項工作就是開栓。”付洋說,由于居民普遍繳費晚,往往造成開栓集中。

　　按照工作要求,供熱公司員工上門開栓,如果用戶家中沒人,他們就不會開栓,而是貼一張通知告知用戶,或直接打電話通知用戶預約時間。

　　“有時去一戶居民家要跑五六趟,要么家里沒人,要么暖氣設施屢次漏水。”付洋說。

　　他提醒廣大居民,繳過取暖費后,要留人在家等著開栓,或撥打供暖公司客服電話,預約開栓時間。

　　此外,需要提醒的是,很多去年用暖的居民,入戶閥門處于正常開啟狀態,若今冬供暖開始3天后依然沒有繳費,供暖部門視為今冬不再用暖,將會派人關閉閥門。

　　問題

　　熱力員工開栓

　　一人攜帶多套鑰匙

　　在付洋的辦公室內,放著五六種暖氣閥門的鑰匙。

　　“不同的小區,用的鑰匙也不完全相同。”付洋說,這也是他們開栓遇到的頭疼問題,甚至還有些小區需要他們自配鑰匙。

　　據鄭州市一家熱力企業負責人介紹,造成小區暖氣閥門鑰匙多的原因,主要是小區供暖系統由開發商自己建設,設備也由他們采購。此前,鄭州市各小區換熱站都是由小區物業或后勤部門管理,每個小區使用自己的鑰匙,并沒出啥問題,但因代收暖氣費造成捆綁收費等問題備受市民詬病。

　　為解決捆綁收費等問題,鄭州市供暖企業開始接管換熱站,隨著接管換熱站增多,小區暖氣閥門鑰匙各異帶來的小麻煩也出現了。

　　據介紹,目前,鄭州市供暖企業已開始著手解決暖氣閥門鑰匙各異的問題。(記者 熊玉偉)