商戶被“餓了么”凍結貨款 維權4個月討回
詳見《河南商報》2016年4月16日A03版
詳見《河南商報》2016年4月28日A14版
今年4月16日,《河南商報》報道了鄭州商戶老劉加盟“餓了么”之后,因訂單量激增被平臺凍結了10萬多元貨款的事兒。
經河南商報記者持續追蹤關注,“餓了么”平臺先“解凍”了其中5萬多元的“無爭議”款,而剩下的5萬多元,則因雙方存在爭議,一直被凍結。為了討回余款,并證實自己從未刷單,5月20日,老劉委托兒子奔赴上海起訴“餓了么”。
昨日,老劉告知河南商報記者,“餓了么”要求庭下調解,目前其已將剩余款“解凍”,并支付了部分訴訟費用。
【進展】
“餓了么”
“解凍”5萬多元“爭議款”
昨日下午,老劉將自己“餓了么”平臺賬戶內此前被凍結的5萬多元“爭議款”取出,標志著他長達4個多月的維權結束。
“堅持了4個多月,不僅僅是為了追回自己的錢款,更是為了證明自己沒有刷過單的‘清白’?!苯洜I了19年糧油店的老劉稱。
兩次向“餓了么”總部復議,未能“解凍”余款后,今年5月份,老劉委托兒子到上海對“餓了么”所屬的拉扎斯網絡科技優先公司起訴。一個多月前一次開庭時,對方律師稱,掌握有老劉刷單的證據,不予退回“爭議款”。
昨日,老劉以及其遠在上海的兒子告訴河南商報記者,前天晚上,“餓了么”請求撤訴,昨日雙方經庭下協商,“餓了么”解凍了其賬戶內的“凍結款”,并支付了部分訴訟費。
昨日下午5點30分許,“餓了么”公關部工作人員回復河南商報記者稱,公司相關部門與老劉進行了更進一步溝通,按相關流程對剩余凍結款進行了“解凍”。
回顧
為討余款維權4個多月
4月16日,《河南商報》以《店鋪訂單突增 被餓了么判定刷單》為題,對老劉10萬多元的交易款被凍結一事進行報道,“餓了么”市場經理潘先生稱,因為連續多天多個手機號在老劉店鋪下單,系統判斷為商家刷單,套取“餓了么”給用戶的補貼,所以將老劉的賬戶貨款凍結了。
4月18日,《河南商報》報道《如果不存在刷單 將盡快解凍貨款》中,餓了么平臺總部公關人員稱,已安排工作人員陪同老劉進行取證,若刷單行為不存在,將盡快“解凍”貨款。
4月28日,《河南商報》以《想證明送過貨 得提供路面監控?》為題,報道了老劉2次申訴,均以“失敗”告終?!梆I了么”表示,先退還“無爭議”貨款。律師稱,擅自扣留貨款屬違約行為。
5月27日,《河南商報》刊發報道《為追討“爭議款” 他起訴“餓了么”》。為追回剩下的凍結款,老劉將“餓了么”公司起訴至法院,上海市普陀區人民法院受理了此案。
昨日,此事告一段落,老劉稱,維權的4個多月,就像生了一場病,而今,才算了結。(記者 程亞龍)