映象網(wǎng)訊（記者 駱瓊）近日，國(guó)內(nèi)某知名快遞百萬客戶信息被兜售的新聞在網(wǎng)絡(luò)上被瘋狂轉(zhuǎn)載，再次讓將用戶個(gè)人信息的保護(hù)問題成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。10月31日，記者接到網(wǎng)友舉報(bào)，在鄭州市花園路附近的一家快遞公司門前發(fā)現(xiàn)很多被遺棄的快遞單據(jù)，而且上面的用戶信息清晰可見。

　　【舉報(bào)】快遞門前發(fā)現(xiàn)被丟棄單據(jù)

　　10月28日，根據(jù)王先生提供的信息，記者來到位于鄭州市花園路與政六街交叉口的中通快遞分公司，在附近的垃圾箱里，記者確實(shí)發(fā)現(xiàn)有散落的快遞單據(jù)，而且上面的用戶電話、住址等個(gè)人信息也是清晰可見。

　　經(jīng)過“搜集”，在短短的5分鐘內(nèi)，記者手里就已經(jīng)握有6張快遞單據(jù)。單據(jù)上的信息顯示，這其中既有從鄭州發(fā)往外地的，也有鄭州本地接收的。

　　隨后，記者聯(lián)系到了一位郵遞快件的消費(fèi)者。單據(jù)上信息顯示，10月25日，家住東里路附近的胡女士曾收到一份來自廣東的包裹。

　　“我的信息被泄露了？不會(huì)吧？每次郵遞的單據(jù)我都有很好的保存，怎么會(huì)泄露呢？”在電話的那頭，胡女士一連發(fā)了幾個(gè)疑問。

　　在胡女士疑問的同時(shí)，看著手中的單據(jù)，記者也很困惑，究竟是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了漏洞，“出賣”了胡女士的隱私呢？

　　【回應(yīng)】調(diào)查顯示單據(jù)非公司丟棄

　　“我們快遞公司是絕不會(huì)將客戶的單據(jù)隨意丟棄的，通常我們快遞員在派送快遞時(shí)，除了留給客戶一欄單據(jù)外，另外一欄都會(huì)被帶回公司，先有我們保存，然后交由中通公司鄭州總公司進(jìn)行整理和保管。”中通快遞分公司的工作人員表示。

　　此外，這些單據(jù)在保存一年后，快遞公司會(huì)按照《中華人民共和國(guó)郵政法》等相關(guān)法律規(guī)定自行銷毀或會(huì)交由相關(guān)部門集中進(jìn)行處理。

　　但是胡女士的快遞單據(jù)為什么會(huì)被丟棄呢？隨后，記者將“搜集”來的單據(jù)交給了該工作人員。

　　“這些都不是我們公司負(fù)責(zé)保存的單據(jù)，你看，這幾份都是綠色和藍(lán)色的，說明這些都應(yīng)該由寄件人和發(fā)件人保管，這些都是他們丟棄的。”該工作人員在翻看了單據(jù)后向記者解釋道。

　　最后，他還提醒廣大市民，在接收到快遞時(shí)，要妥善保管好自己的那份單據(jù)，以免泄露后被他人利用。

　　【監(jiān)管】建議將用戶信息“上把鎖”

　　目前，網(wǎng)購(gòu)已成為了一種時(shí)尚，然而近期，快遞業(yè)卻屢傳負(fù)面新聞，先是歹徒利用女子丟棄的快遞包裝按圖索驥入室謀殺，再是快遞單所承載的消費(fèi)者個(gè)人信息被用于網(wǎng)絡(luò)交易。

　　“用戶信息的泄露會(huì)出現(xiàn)在郵寄過程的多個(gè)方面，比如郵件派送、單號(hào)錄入、網(wǎng)絡(luò)庫(kù)安全等都會(huì)出現(xiàn)問題。”河南省郵政管理局副巡視員張虎林說。

　　國(guó)家在制定完善相關(guān)法律制度、監(jiān)管部門在加大管理的同時(shí)，作為快遞行業(yè)的重要參與者——快遞公司也應(yīng)該采取積極的行動(dòng)保護(hù)用戶的個(gè)人信息。

　　“我建議各個(gè)快遞公司可以學(xué)習(xí)莫爾斯密碼，將用戶的個(gè)人信息通過一定的方法轉(zhuǎn)換成一串?dāng)?shù)字，這樣即使出現(xiàn)用戶信息泄露的情況，他們的信息也不會(huì)被不法分子利用，等于給上了把鎖。”張虎林說。