4月11日，蘭州市自來水苯含量嚴重超標，蘭州啟動公共突發事件應急機制，緊急調配安全水源在居民區投放，圖為消防隊給西固蘭玻西社區居民送來水，市民排隊取水。裴強 攝 圖片來源：東方IC 版權作品 請勿轉載

　　中新網蘭州4月14日電 14日，蘭州官方回應了此前網上被質疑的自來水苯超標應急處置工作，并向外界通報蘭州官方的應急處置工作。

　　通報稱，4月11日晨5時，蘭州市委、市政府應急辦接到衛生局關于蘭州威立雅水務(集團)公司自來水苯超標有關信息報告；

　　5時30分，市委值班秘書長接到報告后，立即趕赴市委，經向威立雅集團、建設等部門進行核實后，立即向市委值班常委報告情況；

　　7時，甘肅省委常委、市委書記虞海燕，市長袁占亭接到報告后，立即從城關區趕往威立雅自來水公司所在的西固區；期間，分別電話向省委、省政府主要領導報告情況；

　　8時，市委書記虞海燕在威立雅公司主持會議，省市環保、衛生、建設、工信和供水企業、等部門負責同志和參加，研究部署應急應對工作。會議提出，成立市級應急處置領導小組和六個專項工作組，啟動應急預案，全力開展應急處置工作；苯源排查組、事件調查組、供應保障組等專項工作組立即啟動工作；

　　10時，虞海燕、袁占亭從西固區趕赴省委、省政府匯報苯超標情況和蘭州市應急處置措施；省委、省政府啟動應急響應機制，決定成立省政府應急指導組，確定由郝遠、張廣智副省長負責，省環保廳、住建廳、衛計委等部門積極指導配合蘭州市開展應急處置工作；

　　11時開始，對初步判定可能被苯滲入的自來水一廠至二廠自流溝立即實施停運，并采取緊急措施排空苯超標的自來水、對水廠泵房實施清洗作業；

　　12時30分，虞海燕在西固區建國飯店主持召開會議，召集市直相關部門、自來水可能苯超標的四區一縣(西固、安寧、七里河、城關和榆中縣)以及供水企業、蘭石化等，傳達省委、省政府指示精神，就進一步做好應急處置工作做出部署；

　　下午2時，輿情信息組向蘭州市主要媒體、駐蘭新聞單位發出蘭州市發生自來水苯指標超標事件的新聞通稿，未來24小時蘭州市自來水不宜飲用，蘭州市區將降壓供水、限制生產性通水，并向市民提供免費飲用水。市級媒體正式向廣大市民進行發布；與此同時，協調三大運營商向市民每兩小時發布一次自來水苯指標檢測結果。

　　下午4時30分，蘭州市人民政府召開新聞發布會，應急處置領導小組組長、市長袁占亭發布蘭州市發生自來水苯指標超標事件。

　　官方通報認為，蘭州市政府在整個事件的核實認定、應急處置、信息披露方面是及時的、準確的、嚴肅的，特別是從早晨7時市委、市政府主要負責同志接到報告后，首先開展了情況核實、應急處置工作，第一時間停運了苯滲入的自流溝，把事件的影響控制到了最小程度。截至目前，市政府召開了三次新聞發布會，通過短信平臺向全市發布公告、信息46次。(南如卓瑪)