又遇“霸王合同”?我來聽您訴說

　　大河報(bào)聯(lián)合省消協(xié)發(fā)起維權(quán)行動(dòng),公開征集相關(guān)線索

　　培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師被欠薪,輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)玩兒關(guān)門,學(xué)生沒課上,家長(zhǎng)很揪心。因擔(dān)心辦學(xué)者偷溜,昨日數(shù)十名學(xué)生家長(zhǎng)和老師將輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人圍困。經(jīng)省消協(xié)和本報(bào)介入,該機(jī)構(gòu)已同意退還學(xué)生的輔導(dǎo)費(fèi)。

　　諸如此類預(yù)付式消費(fèi)的維權(quán)難題,現(xiàn)實(shí)生活中還不少。從今天起,大河報(bào)聯(lián)合河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)起“3·15馬上維權(quán)行動(dòng)”,向廣大消費(fèi)者征集消費(fèi)過程中遭遇的“霸王合同”。消費(fèi)者可撥打0371—65719315、66779966或者發(fā)郵件至hnxx315@126.com進(jìn)行投訴或反映。  

　　【事件】交了學(xué)費(fèi)沒課上學(xué)生家長(zhǎng)要求退錢

　　昨日中午,在鄭州國(guó)貿(mào)A座709房間內(nèi),一名男子被一群學(xué)生家長(zhǎng)和老師團(tuán)團(tuán)圍住。這是怎么回事?

　　隨后,記者了解到該男子是北京育才苑教育科技有限公司鄭州分公司負(fù)責(zé)人,姓聶。由于拖欠輔導(dǎo)老師們的工資,學(xué)生家長(zhǎng)要求退錢,所以才被堵在了屋內(nèi)。該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一名張姓老師說,她從去年11月開始在該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代課,目前一分錢工資也沒發(fā),一共欠她1380元,同事中欠薪最多的有一萬多元錢。因擔(dān)心拿不到工資,從2月11日晚開始,四名學(xué)校老師和四名學(xué)生家長(zhǎng)開始輪流值守聶某某,防止其“逃跑”。

　　教師不上課,也影響到幾十名學(xué)生。一位學(xué)生家長(zhǎng)查先生告訴記者,他的孩子今年1月25號(hào)在鄭州育才苑教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名參加數(shù)學(xué)、物理的一對(duì)一培訓(xùn),交了9500元,總共100個(gè)課時(shí)。截至目前,上了16個(gè)課時(shí),節(jié)前學(xué)校老師通知初八上課,孩子按時(shí)過來才發(fā)現(xiàn)沒有老師。

　　在眾多學(xué)生中,繳費(fèi)從5000元到50000元不等,“因擔(dān)心學(xué)校的負(fù)責(zé)人一去不復(fù)返”,一位家長(zhǎng)說,所以就把負(fù)責(zé)人聶某某給堵在房間里。而一位學(xué)生家長(zhǎng)更擔(dān)心的是,在這里培訓(xùn)的多是初三、高三畢業(yè)班的學(xué)生,馬上要面臨重要考試。所以,他們要求該機(jī)構(gòu)退還他們的培訓(xùn)費(fèi)用。學(xué)生家長(zhǎng)相互通知后,于2月11日相約找到學(xué)校,要求退還剩余的課時(shí)費(fèi),卻發(fā)現(xiàn)學(xué)校基本是“馬上關(guān)門”的情況。當(dāng)天下午4時(shí)30分許,該聶姓負(fù)責(zé)人回來收拾東西,被眾家長(zhǎng)堵在屋里。

　　經(jīng)河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)和本報(bào)介入后,截至昨晚記者發(fā)稿,該機(jī)構(gòu)已經(jīng)發(fā)放了部分輔導(dǎo)老師去年11月、12月的工資。該負(fù)責(zé)人說,他們將在今天上午退還學(xué)生的輔導(dǎo)費(fèi)。

　　【征集】消費(fèi)時(shí)遭遇“霸王合同”向省消協(xié)反映

　　記者了解到,學(xué)生輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)消費(fèi)模式為預(yù)付式消費(fèi)。學(xué)生家長(zhǎng)交完輔導(dǎo)費(fèi),輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)突然關(guān)門或者出狀況時(shí),輔導(dǎo)費(fèi)退還往往很難。遇到這種情況,怎么辦?從今天開始,大河報(bào)聯(lián)合省消協(xié),發(fā)起“3·15馬上維權(quán)行動(dòng)”,公開向社會(huì)征集大家在消費(fèi)過程中遇到的“霸王合同”。

　　省消協(xié)有關(guān)人士介紹說,本次行動(dòng)將對(duì)征集的不公平條款集中評(píng)議,并約談相關(guān)企業(yè)和商家,對(duì)嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的企業(yè)和商家曝光。“3·15馬上維權(quán)行動(dòng)”將努力營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)注和參與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的良好氛圍,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　如果你在消費(fèi)時(shí)遭遇“霸王合同”,可通過以下方式向省消協(xié)反映。省消協(xié)地址是鄭州市紅專路40號(hào),投訴電話為0371—65719315、66779966,郵箱為hnxx315@126.com。