蘇寧O2O購物節打響 “平京戰役”第一槍
映象網訊 (記者 朱若愚)昨日,蘇寧云商集團COO侯恩龍在第三屆O2O購物節部署會上高調宣布打響“平京戰役”,目標直指京東。今日,蘇阿同盟又傳出最新消息,雙十一期間,蘇寧將在全國各大城市的1600多家門店設置蘇寧天貓綜合服務臺,為天貓用戶提供手機和數碼產品等的便捷檢修、售后保養等服務。雙十一大戰的硝煙從線上迅速向線下擴散,蘇寧門店也將開辟雙十一的“第二主場”。
侯恩龍槍響“平京” 兵馬未動糧草先行
18日凌晨,蘇寧云商集團COO侯恩龍在發布第一條微博:平京戰役。短短四個字,引發行業無數猜想。18日晚間在其南京徐莊總部召開高級別內部會議上,侯恩龍又下達了“趟平京東·全民反攻”的作戰指令,打響雙11的第一槍。
據記者了解,蘇寧高調亮劍,與近期京東劉強東在數個場合猛烈抨擊蘇寧不無關系。記者輾轉從蘇寧內部人士獲得信息是,蘇寧第三屆O2O購物節將直接對標京東,商品價格要比京東低,且大量爆品的價格要比京東再低20%。同時,物流方面,蘇寧繼續擴大送裝一體的范圍和品類,在12個城市施行黑電免費送裝。
近日有媒體報道稱,早在今年7月,蘇寧就與國內數十家家電巨頭簽下350億元大單。近期,黑電、冰洗、空調、數碼等行業的上百家供應商近期排隊造訪蘇寧總部,據內部人士爆料已經完成了數個大單簽約。兵馬未動糧草先行,從在過去兩個月與供應商密切往來消息可以推斷,蘇寧早已開始厲兵秣馬,全力準備此次“平京戰役”的彈藥。
蘇阿同盟合作深化 蘇寧門店成雙11重頭戲
“平京戰役”剛打響,蘇阿聯盟又爆新動作。據了解,O2O將成為今年天貓雙11的突破口,阿里今日推出的“萬店同慶”計劃就是為了聯合蘇寧、銀泰等戰略合作伙伴,打造雙十一的O2O消費盛宴,這與蘇寧推出的第三屆O2O購物節不謀而合。
正如阿里巴巴大數據主席馬云所言:“之所以選擇與蘇寧合作,是因為蘇寧在線下店面、物流、倉儲、售后網點、供應鏈管理能力等方面具有領先優勢,而阿里巴巴的未來肯定是走到線下,與蘇寧融合無疑可以幫助阿里實現轉型,共同打造全新的商業形態,利好用戶、客戶和中國經濟。”
據悉,雙11期間,蘇寧將在全國各大城市的1600多家門店陸續推出“蘇寧天貓綜合服務臺”,服務天貓用戶。此外,雙方也將在售后服務通道上逐步打通,凡是在天貓購買的手機和數碼產品,均可在蘇寧門店的天貓服務臺內直接檢修。雙十一期間,蘇寧門店還將為天貓用戶提供“門店掃碼領紅包”、“以舊換新”和“售后維修保養”等綜合服務。這意味著,蘇寧零售CPU開放生態進一步深化。
各方互惠共贏,用戶成為最大受益方
另據了解,雙11期間,除了天貓的活動和服務在蘇寧門店落地之外,今年蘇寧第三屆O2O購物節還將依托門店推出“門店閃拍”、“門店紅包”、“門店碼上購”、“門店自提”等吸睛活動和服務,打造雙11“第二主場”。
在今年蘇寧的三季度部署會議上,張近東首次拋出“零售CPU”概念,將蘇寧互聯網零售CPU三大核心能力概括為:商品供應鏈的專業化經營能力;廣覆蓋、快捷便利的物流能力;滿足用戶需求的O2O極致服務能力。張近東宣稱,未來,蘇寧將把自己鍛造的“零售CPU”向全社會和合作伙伴開放。
業內人士認為,蘇寧阿里互相參股,建立蘇阿戰略同盟就是蘇寧對外開放零售CPU的一部分,蘇寧正好需要這種開放互聯網接口,向阿里輸送O2O渠道、供應鏈、物流、售后等核心商業資源。蘇阿結成戰略同盟,堪稱雙方資源協同的一次重大突破,既為天貓用戶享受蘇寧優質的線下服務打造了完整的商業閉環,也為蘇寧線下門店成功實現了引流,雙方在實現資源共享的同時,也達成了互惠共贏。
而消費者將成為本輪蘇寧和阿里戰略合作的最大獲利方,消費者除了享受到在業內更有競爭力的購買價格外,還有一站式的便捷服務和更加舒適的購物體驗。