顧客爆吃飯吃出蟲子 店家稱其喝暈想訛人
食物中的蛆蟲
映象網(wǎng)洛陽訊(記者徐孟國 馬曉飛)3月10日,洛陽市民張女士發(fā)微博稱自己和幾位朋友到澗西區(qū)牡丹公園附近的一家炸雞年糕火鍋店吃飯,竟吃出蟲子。店老板給她們的解釋是蟲子含高蛋白可以食用,如果吃后半個小時有問題可以送她們?nèi)メt(yī)院。而店家表示,他們也很冤,新店剛開業(yè)沒多久,遇到這種事他們會加以改進,但顧客把飯全吃完不接受部分退款,甚至還要求1000塊的各種損失費,讓他們很無語。
顧客:吃出蛆蟲 店家回應態(tài)度惡劣
采訪時,張女士稱,中午12點多,她和幾位朋友去該炸雞年糕火鍋店吃飯,結(jié)果吃到蛆蟲。當時他們點的是168元套餐(含有炸雞和火鍋),結(jié)果老板只退了50元。張女士說,老板還聲稱蛆蟲含高蛋白可以食用,吃后半個小時有問題會送她們?nèi)メt(yī)院。
消費者所描述的事情經(jīng)過
“自己的食物出現(xiàn)了問題不僅不道歉而且還態(tài)度強硬,這讓我很不理解。炸雞和火鍋兩種食物,只退了火鍋錢。可我們當時點了一種肥牛一種海鮮,一個48元,兩種應該是96元,老板非說一個鍋是48元,最后只退了50塊。”張女士說,她們氣憤的原因主要是覺得店家遇到問題后,服務態(tài)度實在不好。事后,她在網(wǎng)上發(fā)微博爆料此事,還遭到疑似店家的微博號對她進行謾罵,這讓她不能忍受。
店家:顧客“喝暈了” 想訛錢
3月10日晚上,記者采訪了爆料人所說的店家,他們則給出了另外一種說法。
“中午,她們四個女孩看起來像是喝得暈乎乎的來我們店里吃飯。點了168元的套餐,全都吃完了,說菜有蟲子,想讓我們?nèi)~退款,還一直說我們的菜品不合胃口,后來還讓我們賠償他們1000塊錢的精神損失費,這不是訛錢嗎?”店長說。
同時她還表示,她們新店剛開張,問題可能會有,也很不容易,經(jīng)不起這樣折騰。當時可能是白菜沒有洗干凈,出現(xiàn)了菜蟲子。可火鍋和炸雞分屬不同的后廚,他們不可能把炸雞錢也給顧客退了。事后他們也道過歉了,也賠過錢了,顧客卻在網(wǎng)上誹謗,這對他們店產(chǎn)生了十分不好的影響。目前,他們已經(jīng)咨詢了律師,準備追究他們給店里帶來的損失。
提醒:消費者可撥打投訴電話進行舉報
3月11日,記者采訪了洛陽市食品藥品監(jiān)督管理局。該局辦公室的李主任表示,消費者可撥打舉報電話0379-63936110進行投訴。他們在了解相關情況后,會安排食品安全辦下屬的餐飲食品安全監(jiān)管部門到現(xiàn)場進行調(diào)查。