漯河供電公司：“四進四送”提升服務質量
9月13日下午，河南省漯河市供電公司共產黨員服務隊來到世林漯河冶金設備有限公司，在進行安全幫教宣傳活動的同時，對客戶供電設施進行安全檢查及巡視“診斷”，了解客戶用電情況和供電設備運行管理情況，檢查客戶電力設備運行維護管理相關記錄資料和管理情況。這是該公司開展“四進四送”服務活動中的一個縮影。
為促進“為民服務 創優爭優”活動深入開展，進一步提升服務質量，該公司以服務社會、滿意群眾、營造和諧供用電環境為主線，積極踐行“你用電 我用心”理念，著力打造“95598光明服務工程”，組織成立了18支黨員服務隊，深入開展“進企業送服務、進鄉村送安全、進社區送保障、進校園送關愛”的“四進四送”服務活動，努力實現服務作風明顯改進、服務流程明顯優化、服務品質明顯提升、服務能力明顯提高，架起黨聯系群眾的連心橋，以優質服務的新成效迎接黨的十八大勝利召開。
“進企業送服務”是指定期走訪廠礦企業，深入了解企業用電負荷情況，千方百計幫助企業解決用電難題，為企業合理用電降本增效出謀劃策，有效降低企業用電風險，提高電網的安全運行和管理水平；“進鄉村送安全”是針對部分農村居民安全用電知識缺乏、安全意識淡薄的現狀，上門進行安全用電知識宣傳，并為孤寡戶、貧困戶等特殊家庭，義務排除用電隱患、更換老化線路，確保用電安全；“進社區送保障”是在社區設立用電宣傳咨詢服務臺，向客戶積極宣傳安全用電、多渠道繳費、智能電表、有序用電等多方面的用電知識，并義務上門為客戶檢修用電線路，排除安全隱患，幫助客戶解決用電難題。在滿足客戶用電需求的同時，提供親情服務、陽光服務、增值服務，展示責任央企形象。“進校園送關愛”是組織人員深入到轄區中小學利用學生班會、課外活動等形式開展寓教于樂、形式多樣的宣傳活動，向學生普及安全用電、節約用電、科學用電常識，在校園中營造 “科學用電、安全用電、節約用電”的濃厚氛圍。（魏建北 供稿）
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