電力“搭臺” 返鄉民工唱創業“大戲”
春節已過，郟縣尕尕服飾專賣店老板吳建功仍忙個不停，早上5：00多鐘，他就搭上去鄭州的客車。“春節期間，貨都賣的差不多了，今年生意不錯，這可多虧了郟縣供電公司為我們返鄉創業農民工開通的‘綠色通道’服務啊！”提起自己返鄉創業的事，吳老板贊不絕口。
原來隨著全球金融危機的不斷深化，我國沿海經濟出現疲軟，不少外出打工農民選擇了回鄉創業。吳建功便是其中之一，但讓他想象不到的是，返鄉僅10天，就享受到了郟縣供電公司的“不隔天”上門服務，為自己的四間門面完成了報裝手續并接通了所需的所有線路，使自己的尕尕服飾專賣店在年前正式開張，實現了創業新生活的“開門紅”。
進入2008年10月份以來，郟縣供電公司業擴中心突然忙碌起來，根據往年工作經驗，年關臨近，報裝擴容業務幾乎很少。這引起了工作人員的注意，工作之余和客戶拉起了家常，經了解才得知這些報裝擴容用戶大部分是返鄉民工。由于沿海地區受金融危機影響較大，大部分民工選擇了返鄉創業。據調查，郟縣已有萬余名農民工先后返鄉,其中一部分都選擇了在家鄉開始創業新生活。“拉家常”拉出了新話題，大的經濟危機竟波及到了供電服務領域，這給正想在“特色服務”上做文章的郟縣供電公司市場營銷人員提供了有益的啟示，如何在供用電服務上更好地為返鄉民工創業提供服務、使返鄉民工這一“特殊群體”享受到電力優質服務成為他們面臨的問題和做好、做活優質服務工作的主題。
服務“歸鄉小老板”
思路一：為返鄉民工開辟電力服務“綠色通道”：實行報裝報修責任制，一步到位簡化服務流程，營造“短、平、快”的服務環境。
郟縣堂街鎮段李莊村昌隆預制瓦廠是返鄉民工新辦的企業，提起老板謝凱利，村民們都齊翹大拇指，“這娃可真不簡單，出去打工沒幾年，回來就成了小老板了！”謝凱利今年才23歲，原在南方一家預制瓦廠打工，由于聰明能干，很快就掌握了制瓦工藝，成為廠里的高級技師。“進入10月份以后，廠里一周只開兩天工，我就提前回來了，看到村里投資辦廠的條件不錯，就決定辦一個預制瓦廠，發揮自己懂技術的優勢。”談起創業的艱辛，謝凱利夸起了堂街供電所電工李永軍、王建奎，“一聽說我要辦廠，電工李永軍、王建奎主動上門為我規劃線路、審批報裝手續，敷設地埋線200米、架設電桿3級的工程量只用了5天時間，只花費了六七千元，工錢一分錢都沒收，今天開業我請他們來，他們說有業務說啥都不來，有這么好的供電服務，我對自己的投資更有信心了！”見到電工李永軍、王建奎，原來他們正忙著給位于后莊村的一家面粉廠架設供電專線。“這也是一家返鄉民工辦的廠，根據報裝報修責任制，今天就要完工，老板為回報鄉親，已決定開業前十天每一百斤面粉加工費只收一元錢，鄉親們都盼著呢！我們可不敢耽誤啊！”電工李永軍笑著說。“電力部門降低報裝報修收費標準，并減免我部分安裝建設費用，降低創業成本近萬元，我要用這部分資金來回報鄉親們！”面粉廠老板李勝利高興的說。據統計，截至目前為止，郟縣供電公司已上門為全縣1188位返鄉創業農民進行了報裝擴容服務，直接減免他們的各項用電費用5.5萬元。
組織“車間洽談會”
思路二：為返鄉農民工搭建“電力聯姻橋”，提供就業信息，幫助聯系有就業需求的企業，讓返鄉農民工歸巢不歇業。
12月8日，在郟縣安良鎮神前工業區苗家陶瓷公司擴建不久的車間內，工人們有序地忙碌著，來自安良鎮26個村的60名返鄉民工與公司工作人員交流得熱火朝天。
來自蜂劉村的張峰艷進車間就“纏”著一位工人問這問那，“一天干幾個小時？”“工資能按時發嗎？”在得到滿意的答案后，她當即決定留下來：“想不到剛返鄉就找到了工作，一個月還能掙上1000多塊錢，不比在外打工差！”“不用出遠門，就能找到工作，既能增加收入，又可以照顧家。回去后，我要好好地宣傳宣傳。”丁莊村的丁安民一下子領了50多份用工宣傳材料。?不到一個小時的時間，來訪返鄉民工與廠方就初步達成了50多個用工意向，有10多名村民現場與企業簽訂了用工合同。
“我們供電所的管轄范圍內有眾多農民工返鄉，為向他們宣傳電力知識，我們在各村鎮散發用電明白紙2000多份，，公布我們的服務聯系方式、服務信條等。為使他們能歸巢不歇業，我們利用在企業開展用電普查的機會，多方尋求就業機會，發現苗家陶瓷公司有用人需求后，我們就從中牽線搭橋舉辦了這次“車間洽談會”，沒想到效果這么好！”安良供電所所長張小雷高興的說。
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