映象網訊 “您好，這是我們的優(yōu)質服務調查卡，請您對我們的供電服務多提寶貴意見和建議，以便于我們新的一年更好地改進工作。”3月5日，在汝南縣電業(yè)局城關營業(yè)大廳里，工作人員親切的招呼前來繳費的客戶。
新春伊始，該局在做好春節(jié)保電工作的基礎上，提高供電服務水平，通過全面溝通與交流，虛心征求客戶的意見和建議，該局認真了解企業(yè)客戶即將展開的生產規(guī)劃及用電需求，為企業(yè)提供了合理的用電指導；在社區(qū)、鄉(xiāng)村，該局客服人員為群眾詳細講解了安全節(jié)約用電常識，發(fā)放了大量的宣傳資料和服務聯(lián)系卡，針對客戶提出的計劃性停電檢修時間公告、業(yè)擴報裝、故障報修等方面的意見和建議，及時進行了整理分類，并要求相關部門制定整改方案，督促落實，以優(yōu)質的用電服務，確保滿足企業(yè)復工及用戶節(jié)后對電力的需求。（龔海林 王繼華）
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