映象網訊 “紀檢監察監督卡，卡片雖小作用大。服務作風再轉變，客戶開心樂哈哈。”3月1日，筆者走進確山縣電業局中心營業廳，打開服務質量監督箱，看到一名客戶這樣寫的一首打油詩。
據悉，為營造風供電所清氣正的從業氛圍，今年，確山縣電業局本著“對客戶負責、公開透明、實事求是”的原則，推出了“一卡一箱”制度：即發放紀檢監察監督卡和設立服務質量監督箱。
據該局紀檢監察部人員介紹，該局在轄區內14個供電所共16個營業點設立服務質量監督箱，由各營業點工作人員為客戶辦理完業務后，主動將紀檢監察監督卡遞交給客戶，邀請客戶對服務進行評價，并投入服務質量監督箱；紀檢監察監督卡則由各營業點、優質服務監測員適時發給客戶，有效拓寬紀檢監察線索的渠道和來源，提高工作人員主動服務意識和規范服務水平，防范違規違紀事件發生，切實將客戶利益落到實處。（張繼成）
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