映象網訊 1月26日，西平縣電業局城區供電營業廳認真學習國網公司兩會精神關于優質服務方面的內容，班組成員各抒己見，通過自己在工作中的耳聞、目睹和切身感受探討如何進一步做好優質服務工作，齊心協力為提升服務質量建言獻策，將“四零”服務做實做細。
用電宣傳零距離，根據季節和時令，開展“進社區、進村莊、進田間地頭、進校園、進企業”等用電宣傳活動，講解電力法律法規、電力設施保護知識，引導群眾安全用電，支招節電小竅門，為企業量體定制節電妙方，在面對面接觸中，讓用電知識深入人心；業務技能零差錯，通過開展學習培訓、崗位練兵、技術比武等，取長補短，提升各專業的業務技能和業務水平，實現我的崗位你放心，業務技能大提升；故障報修零推諉，推出“三診”服務，即特殊情況下實行“急診”，上門服務采取“出診”，對疑難問題上開展“會診”，使故障報修實現接受快、到達快、處理快的目標；服務質量零投訴，實時監控微博微信等網絡平臺，每天查看留言本，對客戶反映的問題第一時間反饋，第一時間解決。明查暗訪、客戶滿意度測評和電話回訪相結合，滿足客戶供電需求。（劉靜）
相關閱讀 換一換
-
西平縣電業局：化解樹線矛盾早出招
陽春三月，天氣回暖，正是植樹造林的好時機，然而樹木生長容易對電力線路造成安全隱患，西平縣電業局結合往年經驗，提前布暑安排，化解樹線矛盾，構建和諧的樹線關系。以供電所為單位，和村委會聯系，了解該村的植樹規劃和個人植樹情況，對處于電力線路保護范圍內的樹木第一時間和樹主協商，并幫助其挪移到適宜位置。
-
西平縣電業局：全員聯動保電元宵節
3月4日，西平縣電業局員工對文化館室內外線路進行檢查，對館外的部分線路進行規范，確保群眾性的大銅器演出用電無憂。這是該局元宵保電的一個場景。
-
西平縣電業局：保外出務工人員“用電無憂”
“加了電力微信后，你可以隨時查詢家里的用電情況，這張用電聯系卡要放好，出現用電故障或有用電需求，家里老人只要打一個電話，我們就會迅速趕到。你們就放心地出去吧！”3月2日，西平縣電業局老王坡供電所員工對即將外出打工的劉先生夫婦說道。
-
西平縣電業局：節后先打安全針
2月27日，西平縣電業局召開安全生產工作會議，總結春節保電各項安全措施的落實到位情況，布署元宵保電安全工作，為全年深入開展安全生產打下堅實基礎。
-
西平縣電業局：這個電工的服務真好
25日晚21時20分，魏泮明家突然沒電了，他抱著試試看的態度給電工黃彥軍打了個電話，20分鐘，黃彥軍就趕到了。經檢查發現，他家的卡表沒錢自動斷電。
-
西平縣電業局：用電體檢進村入戶
2月12日，西平縣電業局柏城供電所人員來到環城鄉黃莊村，為村民義務檢修室內外線路、設備和家用電器，為春節安全用電再加保險。
-
西平縣電業局：積極做好預存電費工作
連日來，西平縣電業局員工將預存電費的通知張貼在家屬樓或居民用戶的墻壁上，提醒廣大居民群眾預存電費，安度春節。
-
西平縣電業局：走進小區送安全
2月5日下午，西平縣電業局市場營銷部人員走進文化花園，為這里的居民群眾送上安全大餐，贏得居民群眾的一致稱贊。
-
西平縣電業局：恒輝電力工程公司榮獲省公司先進集體稱號
1月30日筆者獲悉，西平縣電業局恒輝電力工程公司被省公司授與先進集體榮譽稱號。
-
西平縣電業局：提前著手 應對大雪天氣
1月27日，西平縣電業局迅速啟動惡劣天氣預警機制，各部門、各單位加強聯動協調，密切配合，為即將到來的大雪天氣做好應對準備，保全縣電網安全穩定運行。
-
西平縣電業局：多舉措實現配變零燒毀
1月23日，西平縣電業局宋集供電所根據配電網運行監控系統反饋的信息，立即安排人員對過載線路進行處理，確保線路安全穩定運行。這是該局為實現配變零燒毀采取的措施之一。
-
西平縣電業局：加微信 送好禮
映象網訊 “加微信，送春聯，一舉兩得，謝謝你們這份祝福了。”1月22日，在西平縣電業局供電營業廳內，一位女士在工作人員幫助下綁定微信并收到一幅春聯后，欣喜說道。
-
西平縣電業局：95598加強業務培訓學習
1月12日，西平縣電業局95598人員正在對上周運營周報進行學習，進一步規范業務操作，提升業務技能和服務水平。
-
西平縣電業局：專項行動 鎖定“零隱患”
1月9日，西平縣電業局各專業、各部門人員積極行動起來，在各自管轄范圍內開展隱患排查治理專項行動，為群眾春節用上安全電、放心電再添保障。
-
西平縣電業局采取多項措施正風肅紀過清廉春節
近期,西平縣電業局采取一系列措施,警示大家過一個歡樂祥和、風清氣正的春節。 該局通過協同辦公通知、OA郵件、短信、微信等傳播平臺,要求全體干部職工嚴格自律,以身作則,從實處抓起,從點滴做起,狠剎不良風氣;利用行之有效的載體和喜聞樂見的形式,開展豐富多彩的廉潔文化建設活動,努力推動崇廉、倡廉工作向縱深發展;堅決杜絕借
- 新聞
- 財經
- 汽車
- 體育
- 娛樂
- 健康
- 科技
