映象網訊 12月16日，凜冽的寒風中，通許縣城關鎮趙河村里來了幾位騎自行車的客人。他們一會兒到村電工班里坐坐，一會兒又到村委會和村干部座談。原來，他們是通許縣供電局城關供電所黨小組成員來收集客戶對供電服務的意見了。
通許縣供電局城關供電所在度冬保電活動中，黨員帶頭，集思廣益，形成了“抓隊伍、強素質、厚服務、促和諧”的工作思路。該所將4名黨小組成員組成一個“黨員聯系客戶小分隊”，每天深入基層，采取“聽、看、查、談、訪”的方式，聽取基層電工班和村組群眾對該所一年來的工作的意見、建議和要求。抽查村里的電費、電價和優質服務工作，走訪行政村委及用電客戶，了解他們對供電所和電工班服務質量和服務效果的評價。現場為群眾解答用電常識，解決用電難題。小分隊每走訪一個村莊，都將走訪情況寫成調查報告交給供電所黨支部，支部在下周的會議上討論研究，針對不同的情況制定今后的工作計劃，盡可能更多地了解客戶對電力服務的意見和要求。
自該項活動開展以來，“黨員聯系客戶小分隊”已走訪了該所所屬全部電工班，14個行政村和24個自然村，與130多名電工班成員及村組干部、群眾代表座談，回訪了36名當事人，現場為群眾解答用電問題87人次，解決用電難題3件，受到了村組群眾的好評。（周 勐）
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