映象網訊 “這幾天天氣越來越冷，用電負荷越來越高，又快到了我們的用電高峰期了，你們的供電服務真是及時，不錯，很貼心……。”11月30日，扶溝縣云都銅業總經理趙中立對前來走訪的該縣電業局員工誠懇地說。
連日來，隨著氣溫越來越冷，負荷陡增，為保證大企業客戶在迎峰度冬期間的用電可靠與安全，扶溝縣電業局開展走訪大企業客戶活動，以“微行動”為客戶提供大服務，傾心服務于大企業。該局組織技術人員深入企業生產一線，了解企業用電需求、生產狀況和近期規劃，為其量身制訂用電方案，指導企業安全用電、科學用電、節約用電，實現用電企業節能降損增效。同時，該局技術人員又對企業的配電設備、應急電源等用電設備的運行狀況進行拉網式檢查，排查隱患，發現缺陷及時幫助企業整改，為安全用電提供保障。另外，他們每到一處，認真聽取客戶的意見和建議，講解冬季安全用電注意事項，及時解答客戶反映的問題，為企業提供貼心服務，幫助企業解決用電難題，受到大企業客戶的一致好評。
據了解，該局不斷拓展服務渠道，深化服務內涵，針對不同客戶推行形式多樣的特色供電服務。通過走訪大企業客戶活動，及時加強了與企業的交流、溝通，真正踐行了“你用電 我用心”的服務理念，促進了和諧的供用電關系，為企業真正做到了手拉手供電、心貼心服務于大企業客戶。 （通訊員：袁紅梅）
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