[摘要] 映象網(wǎng)訊 “不需要打印清單，不需要排隊等候，手機微信也能查詢電費清單，真是太方便了。”10月22日，在封丘縣電業(yè)局城區(qū)營業(yè)大廳，市民劉利敏看著手機里微信顯示的一欄欄詳細的用電清單高興地說。微信公眾服務平臺，是該局推出的一項便民服務的新舉措。
映象網(wǎng)訊 “不需要打印清單，不需要排隊等候，手機微信也能查詢電費清單，真是太方便了。”10月22日，在封丘縣電業(yè)局城區(qū)營業(yè)大廳，市民劉利敏看著手機里微信顯示的一欄欄詳細的用電清單高興地說。微信公眾服務平臺，是該局推出的一項便民服務的新舉措。
微信服務公眾平臺設計了“我的用電”、“公共信息”、“電力服務”三大模塊。用電戶號綁定后，即可查詢最新電費賬單信息、停電信息、電力貼士等12項便民服務功能，對指導客戶科學用電，安全用電起到積極的作用。此外，該平臺還提供推入式短消息訂閱服務，為客戶第一時間獲取最新用電資訊和互動式服務提供了方便。
今年以來，為更好地服務客戶，該局在繳費渠道上提供銀行代扣、郵政代扣、超市卡代收、電費充值卡等多種電費繳納方式的基礎上，推出了POS機繳費以及微信公眾服務平臺，豐富服務了內(nèi)涵，拓展了服務外延，贏得了用戶的好評與歡迎。（張文俊）
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