映象網訊 “現在供電部門的服務真是不錯,服務內容涉及方方面面,特別是對安全用電、節電常識的講解,讓我掌握了不少的小竅門。以后我家用電更方便、更安全了。”11月21日,杞縣付集鎮王村村民王大爺高興地對前來宣傳安全用電知識的供電所工作人員說。
為進一步提升服務品質,杞縣局不斷豐富優質服務活動的內涵,繼續以打造優質服務為目標,集優質服務、安全用電、上門檢修等內容為一體。還推行“三到位”服務新模式,即宣傳送到村中,服務每名用戶;政策送到園區,溝通鄉鎮企業;光明送到社區,安全每戶家庭。他們將服務窗口前移,把優質服務送到農村、鄉鎮企業、農戶家中,實現服務“零距離”。(周航)
1月29日獲悉,為加強電網設備管理,提高電網設備生產技術改造規劃、項目計劃編制的科學性、針對性和規范性,有重點、有步驟解決制約電網設備安全經濟運行的關鍵問題。杞縣電業局按照省、市公司要求,依據國家、行業及國家電網公司有關標準和規范,組織相關部室專業技術人員編制2015年度電網設備分析報告。
“電工師傅,謝謝你們多年來的照顧,又幫我把錢存到一折通上,還親自給我送到家里,我和愛人衷心地謝謝你們……”11月12日,家住杞縣南關的殘疾人張培軍拉住城內供電所員工的手激動地說。
11月7日,杞縣委、縣政府及相關局、委在產業集聚區城中村改造十里鋪新型社區進行了現場聯合辦公,經四路、開杞路及大北環相互交匯于產業集聚區內十里鋪地域處,使十里鋪處于交通樞紐的重要位置,由于時間緊,任務重,拆遷任務艱巨,涉及方方面面問題較多,尤其是拆遷戶的安置問題迫在眉睫,擺在了各項任務的首位。
隨著經濟的快速發展,居民消費水平不斷提高,用電量節節攀升,致使在用電高峰時段,部分區域的客戶端電壓偏低,給老百姓的生活帶來諸多不便,近幾年來,杞縣局積極尋找解決辦法,對癥下藥,按計劃、有步驟地進行“低電壓”綜合治理工作。
“今年秋收期間,你們細心又周到的服務讓我們農民感到用電時即安全又舒心,你們的服務真是“金牌”服務啊,……”10月28日上午,杞縣高陽集東地的配變臺區附近,在地里修整大蒜地膜的村支書姚新亮對前來巡查線路除隱患的杞縣供電局員工劉學偉說。
“師傅!等一下!別走!這是剛蒸出的饅頭,你們拿著吧,要不是你們急時檢修,我的損失就大了,真是要謝謝你們啊”
“多謝供電所的員工們,他們那種拾金不昧的精神真像活雷鋒啊!”一名客戶豎起大拇指贊不絕口地夸道。
截至目前,杞縣局先后開設“村郵站”繳費點234個,“繳付通”繳費點5個,同時開通網上“支付寶”繳費方式,使營業廳繳費高峰期逐步告別繳費“長龍”現象,有效緩解了用戶繳費難的問題。
我所居住的小區,到了用電高峰特別是晚間偶爾會跳閘斷電,霎時間會一片漆黑,此時女兒就會哭鬧:嫌燈不亮了、電視沒影了等等,聯想到以前我的童年時光,感慨頗多……
9月26日,杞縣局五里河供電所安全員與崗頂村臺區負責人到該村田間地頭向秋收農民發放安全用電和電力設施保護宣傳資料,這是該局通過“五診”確保廣大用戶秋收用電無憂的一個縮影。“五診”即坐診、巡診、會診、急診、復診。
9月17日下午,隨著一陣電話鈴聲響起,杞縣沙沃供電所值班員王戰峰接起電話:“您好,這里是沙沃供電所,請問您有什么事需要幫助。”“我是李寨村醫務室的衛生員,你看,最近天氣不好,我們這病人很多,不知道怎么回事沒電了,你們看看能不能派人過來給俺修修。”
“爸,家里的電費我已經給你們繳過了,你和我媽不用跑恁遠上電管站了。”9月15日,板木鄉朱莊村常年在外打工的小李在使用國都支付寶繳過家里的電費后立即高興地給父母打電話說。
9月2日,杞縣局完成月度經營活動分析報告撰寫工作,為召開月度安全例會及為經營決策提供翔實財務數據支撐。
8月25日下午,杞縣供電局輸變電運行部正在巡線的副主任鄭宏宇、線路班班長郭高建接到上級通知,位于杞縣法院大門旁35千伏杞化線電纜終端燒毀,“事故就是命令”接到通知,線路班立即組織人員準備物資,奔赴事故現場。
8月22日,在杞縣金城大道10千伏北八板金城大道分支3#高壓電纜分接箱處,杞縣局輸變電運行中心城區電纜班工作人員拿著絕緣操作桿,熟練地將線路故障指示器固定在電纜導線上。